靈寶市第一人民醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷（呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)）
尊敬的患者朋友：
您好！為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)院各項(xiàng)制度流程，請(qǐng)您在百忙之中對(duì)住院服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝您的配合。
強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)/聚力清廉醫(yī)院創(chuàng)建
1. 入院當(dāng)天，入院手續(xù)辦理是否復(fù)雜？
非常復(fù)雜
1
2
3
4
非常簡(jiǎn)單
2. 入院當(dāng)天，您在哪里辦理入院手續(xù)？
內(nèi)科樓一樓住院處
病區(qū)護(hù)士站
3. 住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重？
從未尊重
1
2
3
4
總是尊重
4. 您對(duì)護(hù)士入院介紹（主管醫(yī)護(hù)人員、住院環(huán)境及注意事項(xiàng)）滿意嗎？
很不滿意
1
2
3
4
很滿意
5. 住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
從未仔細(xì)聽(tīng)
1
2
3
4
總是仔細(xì)聽(tīng)
6. 住院期間，護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？
從未聽(tīng)懂
1
2
3
4
總是聽(tīng)懂
7. 在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？
從未幫助
1
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5
住院期間我沒(méi)按過(guò)呼叫器
8. 當(dāng)你出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否幫助你緩解？
從未幫助
1
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3
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5
沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)疼痛的情況
9. 住院期間，每次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱？
從未告訴
1
2
3
4
總是告訴
10. 住院期間，首次用藥時(shí)（包括口服和住宿），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能和副作用？
從未告訴
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4
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我不知道
11. 住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重？
從未尊重
1
2
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4
總是尊重
12. 您對(duì)醫(yī)生一日兩查房滿意嗎？
很不滿意
1
2
3
4
很滿意
13. 住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
從未仔細(xì)聽(tīng)
1
2
3
4
總是仔細(xì)聽(tīng)
14. 住院期間，醫(yī)生是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題？
從未聽(tīng)懂
1
2
3
4
總是聽(tīng)懂
15. 在為您進(jìn)行暴露性檢查和治療時(shí)，醫(yī)護(hù)人員是否注意保護(hù)您的隱私（如檢查時(shí)是否拉上隔簾）？
很不注意
1
2
3
4
很注意
16. 住院期間，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴你出院后的注意事項(xiàng)？
是
否
17. 住院期間，你是否清楚出院后的健康注意事項(xiàng)？
完全不清楚
1
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4
完全清楚
18. 住院期間，費(fèi)用清單的條目是否清楚？
完全不清楚
1
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4
完全清楚
19. 醫(yī)護(hù)人員在接觸您前后是否洗手？
從不洗手
1
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每次都洗
20. 您對(duì)床鋪和被褥更換的及時(shí)程度滿意嗎？
很不滿意
1
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4
很滿意
21. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味？
很不清潔
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總是清潔
22. 晚上您的病房附近是否安靜？
很不安靜
1
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3
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很安靜
23. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？
非常不明確
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我不知道
24. 您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意？
非常不滿意
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沒(méi)在醫(yī)院餐廳就餐
25. 醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友是否尊重？
非常不尊重
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沒(méi)有親友探視
26. 您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院？
一定不會(huì)
基本不會(huì)
可能會(huì)
一定會(huì)
27. 您對(duì)本次住院服務(wù)是否有意見(jiàn)或建議？
是
否
28. 請(qǐng)簡(jiǎn)述您的建議及意見(jiàn)。
29. 請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，以便我們更好的為您服務(wù)。
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