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中國人壽保險公司調(diào)查問卷
1. 您的年齡是？
A 18歲以下
B 18-25歲
C 26-35歲
D 36-45歲
E 46歲以上
2. 您的性別是？
A 男
B 女
3. 您的學(xué)歷是？
A 高中及以下
B 大專
C 本科
D 碩士及以上
4. 您的職業(yè)是？
A 學(xué)生
B 上班族
C 個體戶
D 自由職業(yè)者
E 退休人員
F 其他
5. 您的月收入大概是多少？
A 3000元以下
B 3000-5000元
C 5000-8000元
D 8000-12000元
E 12000元以上
6. 您對保險業(yè)發(fā)展的態(tài)度是怎樣的？
A 發(fā)展會很好
B 不好說
C前景堪憂
7. 您對壽險產(chǎn)品的了解程度是？
A 非常了解
B 了解一些
C 了解很少
D 完全不了解
8. 您購買壽險的主要目的是？
A 保障家庭經(jīng)濟
B 個人養(yǎng)老
C 教育儲蓄
D 投資理財
E 其他
9. 您更傾向于通過哪種渠道了解壽險產(chǎn)品？
A 保險公司官網(wǎng)
B 保險代理人
C 短視頻推薦
D 朋友推薦
E 其他
10. 您認為壽險產(chǎn)品的保費是否合理？
A 非常合理
B 比較合理
C 一般
D 不太合理
E 完全不合理
11. 您是否愿意推薦中國人壽保險公司的產(chǎn)品給朋友或家人？
A 非常愿意
B 比較愿意
C 一般
D 不太愿意
E 完全不愿意
12. 您購買壽險時最看重的因素是？
A 價格
B 服務(wù)質(zhì)量
C 產(chǎn)品種類
D 保險公司的信譽
E 其他
13. 您是否了解中國人壽保險公司的產(chǎn)品？
A 非常了解
B 了解一些
C 了解很少
D 完全不了解
14. 您對中國人壽保險公司的整體滿意度如何？
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不太滿意
E 完全不滿意
15. 您是否使用過中國人壽保險公司APP的在線客服服務(wù)，該服務(wù)解決了您的問題嗎？
A 有效解決
B 未解決
C 未使用過
16. 您通過何種方式購買壽險產(chǎn)品？
A 保險代理人
B 保險公司官網(wǎng)
C 保險經(jīng)紀公司
D 銀行
E 其他
17. 您認為壽險產(chǎn)品的哪些方面需要改進？
A 價格
B 服務(wù)
C 產(chǎn)品種類
D 理賠速度
E 其他
18. 您是否參加過中國人壽保險公司舉辦的活動或講座？
A 線下活動
B 線上講座
C 沒有參加過
19. 您在選擇壽險產(chǎn)品時，是否會進行多家保險公司的對比？
A 是
B 否
C 有時會
20. 您認為中國人壽保險公司在市場上的競爭優(yōu)勢有哪些？
A 品牌知名度
B 產(chǎn)品多樣性
C 服務(wù)質(zhì)量
D 理賠速度
E 其他
21. 您希望中國人壽保險公司在未來提供哪些新的服務(wù)或產(chǎn)品？
22. 您對中國人壽保險公司的服務(wù)有什么建議或意見？
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