寶馬·售后市場調(diào)查問卷

1. 您是否擁有寶馬汽車?
2. 您對寶馬售后服務的整體滿意度如何?
3. 您最常使用的寶馬售后服務是什么?
4. 您對寶馬售后服務響應時間是否滿意?
5. 您對寶馬售后服務人員的專業(yè)程度如何評價?
6. 您對寶馬售后服務價格的滿意度如何?
7. 您是否了解寶馬提供的售后服務保修政策?
8. 您對寶馬售后服務流程的便捷性是否滿意?
9. 您是否愿意通過在線平臺預約寶馬售后服務?
10. 您對寶馬售后服務中的原廠配件質(zhì)量是否滿意?
11. 您是否曾因為售后服務而選擇或放棄購買寶馬汽車?
12. 您是否希望寶馬提供更多關于車輛保養(yǎng)和維護的知識或培訓?
13. 您是否愿意參與寶馬售后服務滿意度跟蹤調(diào)查?
14. 您對寶馬售后服務的配件更換速度是否滿意?
15. 您是否了解寶馬提供的增值服務（如延長保修、道路救援等）?
16. 您對寶馬售后服務中的溝通效率是否滿意?
17. 您是否希望寶馬售后服務提供更多個性化服務選項?
18. 您對寶馬售后服務中的環(huán)境（如休息區(qū)、兒童游樂區(qū)等）是否滿意?
您對寶馬售后服務還有哪些建議或意見?
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