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索賠業(yè)務(wù)知識(shí)考試
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1.蓄電池屬易損耗零部件，其保修期為（）
A. 3個(gè)月或5000公里
B. 6個(gè)月或1萬(wàn)公里
C. 1年或1萬(wàn)公里
D. 1年或2萬(wàn)公里
2.《制動(dòng)盤(pán)索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》已在2020年12月15日GTAC中下發(fā)，測(cè)量制動(dòng)盤(pán)的厚度的測(cè)量工具是？
A. 游標(biāo)卡尺
B. 百分表
C. 千分尺
D. 直尺
3.雨刮片刮不干凈、異響問(wèn)題檢測(cè)時(shí)，擋風(fēng)玻璃噴濕面積應(yīng)大于掛刷范圍多少？
A.?0.6
B.?0.5
C.?0.7
D.0.9
4. 公司下發(fā)的《索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)GTAC哪個(gè)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)？
A.知道論壇
B.技術(shù)報(bào)告
C.在線資料
D.培訓(xùn)管理
5.根據(jù)公司發(fā)布的《蓄電池索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)于整車(chē)銷(xiāo)售之前或銷(xiāo)售后（）以?xún)?nèi)的蓄電池有故障的，需按蓄電池鑒定方法及充電規(guī)范要求對(duì)電池進(jìn)行充分充電后再判定具體故障原因。
A. 三個(gè)月
B. 四個(gè)月
C. 五個(gè)月
D. 六個(gè)月
6. 已知百分表分度值為0.01mm，圓表盤(pán)上印制有100個(gè)等分刻度，測(cè)量范圍為0-10mm，根據(jù)公司規(guī)定索賠制動(dòng)盤(pán)測(cè)量跳動(dòng)量應(yīng)≥0.15mm,請(qǐng)問(wèn)在表上指針該如何體現(xiàn)？
A. 指針跳動(dòng)15個(gè)小格或更多
B. 指針跳動(dòng)1.5個(gè)小格
C. 指針跳動(dòng)1.2大格
D. 指針左右擺動(dòng)幅度為11小格
7.根據(jù)公司發(fā)布的《前組合燈索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》，功能區(qū)起霧、結(jié)露、結(jié)霜形成時(shí)，將車(chē)燈全功能（包括信號(hào)燈）點(diǎn)亮（）分鐘，功能區(qū)位置霧氣能明顯消散的，屬于正常物理現(xiàn)象？
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
8.根據(jù)吉利公司發(fā)布的《雨刮片索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》，雨刮刮凈度等級(jí)小于（）級(jí)，可以索賠？
A. 7a
B. 6b
C. 6a
D. 5a
9.組合燈起霧問(wèn)題，組合燈開(kāi)啟后哪個(gè)部位霧氣消散可判定故障不存在？
A. 功能區(qū)
B. 非功能區(qū)
C. 殼體
10. 蓄電池極柱漏液，無(wú)外力損壞的情況下，什么狀態(tài)可直接索賠？
A. 極柱處僅有白色或灰色物質(zhì)
B. 極柱處有明顯綠色或藍(lán)色結(jié)晶物質(zhì)堆積
C. 極柱周?chē)幸后w殘留
11. 常見(jiàn)的雨刮片故障包含哪些？
A. 抖動(dòng)
B. 刮不干凈
C. 異響
12. 組合燈起霧進(jìn)水時(shí)，鑒定過(guò)程中需檢測(cè)哪些問(wèn)題？
A. 是否破損開(kāi)裂
B. 是否有有機(jī)物體殘留
C. 密封蓋是否安裝到位
D. 是否有私自拆卸改裝
13. 根據(jù)《輪胎索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》外觀確認(rèn)應(yīng)檢查哪幾個(gè)要點(diǎn)？
A. 輪胎表面是否存在割傷
B. 輪胎表面是否存在劃傷造成的開(kāi)裂
C. 是否存在輪胎碾壓導(dǎo)致異常磨損等情況（非產(chǎn)品質(zhì)量）
D. 輪胎表面是否存在泥污
14.蓄電池虧電故障索賠憑證除了上傳：車(chē)輛銘牌、車(chē)輛行駛里程、整體照片生產(chǎn)批次照片以外，還需要上傳哪些憑證？
A. PDI檢測(cè)照片
B. 充電前檢測(cè)儀檢測(cè)結(jié)果
C. 充電后檢測(cè)儀檢測(cè)結(jié)果
D. 5分鐘充電結(jié)果照片
15. 截止2021年8月，吉利在GTAC中下發(fā)多部索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)，分別有下列哪幾部？
A. 《雨刮片索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》
B. 《制動(dòng)盤(pán)索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》
C. 《蓄電池索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》
D. 《后組合燈索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》
E. 《前組合燈索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》
16.《制動(dòng)盤(pán)索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》已在2020年12月15日GTAC中下發(fā)，以下描述正確的有？
A. 用手轉(zhuǎn)動(dòng)制動(dòng)盤(pán)3-5周測(cè)量跳動(dòng)量
B. 制動(dòng)盤(pán)表面有摩擦材料粘連，由制動(dòng)摩擦導(dǎo)致，可更換制動(dòng)盤(pán)。
C. 制動(dòng)盤(pán)表面如產(chǎn)生豎狀紋路或豎狀開(kāi)裂痕跡等質(zhì)量問(wèn)題，可更換制動(dòng)盤(pán)
D. 取制動(dòng)面中間位置均勻6個(gè)點(diǎn)測(cè)量厚度，計(jì)算厚度差
17.輪胎的保修期限為（）？
A. 營(yíng)運(yùn)：3個(gè)月或5000公里（時(shí)間和里程數(shù)以先到為準(zhǔn)）
B. 非營(yíng)運(yùn)：6個(gè)月或10000公里（時(shí)間和里程數(shù)以先到為準(zhǔn)）
C. 備件：3個(gè)月或5000公里（時(shí)間和里程數(shù)以先到為準(zhǔn)）
D. 非營(yíng)運(yùn)：3個(gè)月或5000公里（時(shí)間和里程數(shù)以先到為準(zhǔn)）
18.《蓄電池索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)》中，蓄電池常見(jiàn)的故障模式包含？
A. 虧電
B. 故障燈亮
C. 異響
D. 電力很弱或很低
19. 蓄電池標(biāo)識(shí)的技術(shù)參數(shù)主要包含哪些內(nèi)容？
A. 冷啟動(dòng)電流
B. 電池電壓
C. 廠家標(biāo)識(shí)
D. 額定容量
20.漏液故障需根據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述，哪些部位會(huì)出現(xiàn)漏液故障？
A. 蓄電池提手
B. 蓄電池負(fù)端子
C. 蓄電池正端子
D. 蓄電池槽
21.燈具從正面觀察，左右組合燈光帶點(diǎn)亮中部略有輕微發(fā)黃，因色溫下降導(dǎo)致，屬于正?，F(xiàn)象，不予索賠。
A. 錯(cuò)誤
B. 正確
22. 雨刮片異響索賠鑒定時(shí)，可以干刮雨刮進(jìn)行判定。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
23. 燈具點(diǎn)亮過(guò)程中切勿使用車(chē)衣或保險(xiǎn)杠護(hù)罩等物品遮擋覆蓋在燈具面罩表面。
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
24.《充電操作規(guī)范》要求對(duì)蓄電池進(jìn)行充分充電，并靜置12小時(shí)或裝車(chē)開(kāi)啟大燈2分鐘后關(guān)閉大燈
A. 正確
B. 錯(cuò)誤
25. 恒壓限流充電時(shí)，充電機(jī)對(duì)蓄電池充電至充電電流小于0.5A時(shí)，而且2-3小時(shí)基本保持不變視為充電完畢。
A.正確
B.錯(cuò)誤
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