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物流客戶需求情況調(diào)查問卷
23物流陳婧璽
1. 您的性別？
A 男
B 女
2.您的年齡？
A 18歲以下
B 19-25歲
C 26-35歲
D 36-50歲
E 51歲以上
3.您通常使用哪種類型的物流服務(wù)？
A 快遞
B 貨運(yùn)
C 倉儲(chǔ)
D 第三方物流
4. 您選擇物流服務(wù)時(shí)最看重的因素是什么？
A 價(jià)格
B 速度
C 服務(wù)質(zhì)量
D 可靠性
5. 您對(duì)近期使用過的物流服務(wù)的滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
6.您使用外賣物流服務(wù)的頻率是？
A 每天
B 每周一至三次
C 每周四次及以上
D 每月一至三次
E 每月五次及以上
7.您使用快遞物流服務(wù)的頻率是？
A 每天
B 每周
C 每月
D 不定期
8. 您認(rèn)為物流服務(wù)的哪些方面需要改進(jìn)？
A 價(jià)格
B 速度
C 客服
D 包裝
E 其他
9.您是否愿意為更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)支付更高的費(fèi)用？
A 是
B 否
C 視情況而定
10.您對(duì)物流服務(wù)的哪些增值服務(wù)感興趣？
A 包裝服務(wù)
B 送貨上門
C 貨物保險(xiǎn)
D 貨物追蹤
E 其他
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