老舊小區(qū)物業(yè)管理調(diào)查問卷
您好!為評(píng)價(jià)老舊小區(qū)物業(yè)管理扶持資金項(xiàng)目情況，進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查。整份問卷的填寫大約需要5分鐘，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受填寫。問卷數(shù)據(jù)僅限于本次評(píng)價(jià)，您填的信息將嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合!
1. 您所在小區(qū)有物業(yè)公司嗎？物業(yè)費(fèi)多少？
A. 有，非電梯房0.4元/㎡/月以下
B. 有，非電梯房0.4（含）-0.6元/㎡/月
C.有，非電梯房0.6（含）-1元/㎡/月
D.有，非電梯房1元/㎡/月及以上
E.有，電梯房1元/㎡/月以下
F.有，電梯房1（含）-1.2元/㎡/月
G.有，電梯房1.2（含）-1.4元/㎡/月
H.有，電梯房1.4元/㎡/月及以上
I.無
2. 您是否支持老舊小區(qū)引入第三方物業(yè)公司進(jìn)行管理？
A. 支持
B. 不支持
C. 不確定
3. 您認(rèn)為物業(yè)入駐后，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況、綠化養(yǎng)護(hù)水平、安全保障水平、公共設(shè)施管理、內(nèi)部秩序等方面有所改善嗎？
A. 有所改善
B. 不會(huì)有所改善
C. 不確定
4. 您所在小區(qū)物業(yè)有以下人員配置嗎？（可多選）
A. 門衛(wèi)人員或安保人員
B. 保潔人員
C. 水電維修人員
D.客服人員
E.其他服務(wù)人員
F.不清楚
5. 您所在小區(qū)有定期開展以下活動(dòng)嗎？（可多選）
A. 定期保潔（樓道清掃、路面清掃等）
B. 定期巡邏
C. 定期綠化保養(yǎng)（花壇花境定期修剪、補(bǔ)植、養(yǎng)護(hù)和災(zāi)害防治）
D.雨污管道定期疏通
E.化糞池定期清掏
F.定期開展四害消殺（放置四害消殺設(shè)備或噴灑藥物）
H.不清楚
6. 您所在小區(qū)是否做到了垃圾日清日潔？
A.是
B.否
C.不清楚
7. 您所在小區(qū)是否做到了規(guī)劃劃分停車位、非機(jī)動(dòng)車停車棚，并規(guī)范停車管理？
A.是
B.否
C.不清楚
8. 您所在小區(qū)是否有樓道燈、路燈、手扶梯、公共健身設(shè)備、電梯等公共設(shè)施損壞現(xiàn)象？
A.有損壞
B.無損壞
C.不清楚
9. 您所在小區(qū)是否有毀綠種菜、毀綠停車、圈地飼養(yǎng)家禽等不良行為？
A.有
B.無
C.不清楚
10. 您所在小區(qū)是否有下雨天深度積水、化糞池淤堵情況？
A.有
B.無
C.不清楚
11. 您所在小區(qū)報(bào)急修、日常維護(hù)維修以及投訴處理反饋時(shí)間多久？
A.急修3小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處理；一般修理5天完成；業(yè)主投訴7天內(nèi)答復(fù)處理
B.超出上述選項(xiàng)時(shí)間
C.不清楚
12. 您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域（樓梯、扶手、窗臺(tái)、宣傳蘭、垃圾桶等）清潔衛(wèi)生滿意嗎？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
13. 您對(duì)小區(qū)公用配套設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)維修（日常保修、消防設(shè)施、公共照明、道路場(chǎng)地、安全標(biāo)志、排水排污）服務(wù)滿意嗎？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
14. 您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)滿意嗎？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15. 您對(duì)小區(qū)秩序維護(hù)情況（門衛(wèi)、巡邏、停車、亂搭亂建管理）滿意嗎？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
16. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)（客服投訴處理、辦事規(guī)章公示、物業(yè)接待、處理效率等）滿意嗎？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
17. 您所在小區(qū)名稱是？您對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)入駐有何看法？物業(yè)入駐對(duì)居民生活有何影響？您對(duì)物業(yè)入駐后的服務(wù)內(nèi)容有何建議？
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