業(yè)主對物業(yè)公司滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：
您好！為了持續(xù)提升我們的物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量，營造更加和諧舒適的居住環(huán)境，我們特此開展本次滿意度調(diào)查問卷活動。您的意見對我們至關(guān)重要，將直接指導(dǎo)我們未來的工作方向和服務(wù)改進(jìn)。請抽出您寶貴的時(shí)間，根據(jù)您的真實(shí)感受填寫以下問卷。我們承諾所有信息將僅用于服務(wù)質(zhì)量的評估與提升，感謝您的支持與配合！
一.基本信息(可填選,以便我們更好的了解您的需求)
1. 您的棟樓及房間號：_________    
您的聯(lián)系方式(手機(jī)號碼或郵箱,用于后續(xù)溝通,可匿名填寫)：____________
2. 你對物業(yè)公司的整體服務(wù)滿意度如何?
3. 你對物業(yè)公司的整體服務(wù)滿意度如何?
4. 您對小區(qū)出入口管理(如車輛進(jìn)出,訪客登記)的滿意度如何?
5. 您對小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況滿意度如何?
6. 綠化養(yǎng)護(hù)及垃圾處理情況是否令你滿意?
7. 小區(qū)內(nèi)公共的設(shè)施(如電梯,健身器材,兒童游樂園設(shè)施)的維護(hù)狀況如何?
8. 維修響應(yīng)速度及維修質(zhì)量是否滿足您的期望?
9. 您對物業(yè)客服人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力評價(jià)如何?
10. 當(dāng)您遇到問題時(shí),物業(yè)的解決效率和結(jié)果是否讓您滿意?
11. 您認(rèn)為物業(yè)公司目前最需要改進(jìn)的地方是什么?
12. 您有什么其他建議或想對物業(yè)公司說的話嗎?
感謝您耐心完成本次問卷!您的每一條反饋都是我們寶貴的財(cái)富,將直接促進(jìn)我們服務(wù)品質(zhì)的提升.我們將認(rèn)真研讀并采納您的寶貴意見,努力為您提供更加優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù).期待在未來的日子里與您共同營造一個(gè)更加美好的家園!

祝生活愉快,萬事如意!


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