仰望U8購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)及售后服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查

請(qǐng)?jiān)诖溯斎胝f(shuō)明文字

1. 您的年齡在以下哪個(gè)區(qū)間？

A 25歲以下B 25歲到40歲C40歲以上

2. 您的性別

A 男B 女

3. 您是否曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)仰望系列？

A 是B 否

4. 您購(gòu)買(mǎi)仰望U8的主要渠道是什么？

A 官方網(wǎng)站B 線下門(mén)店C 電商平臺(tái)D 其他

5. 您購(gòu)買(mǎi)仰望U8時(shí)的主要考慮因素是什么？

A 性能B 價(jià)格C 售后服務(wù)D 品牌口碑E 外觀設(shè)計(jì)

6. 您在購(gòu)買(mǎi)仰望U8時(shí)的決策時(shí)間是多長(zhǎng)？

A 一天內(nèi)B 一周內(nèi)C 一個(gè)月內(nèi)D 超過(guò)一個(gè)月

7. 您對(duì)仰望U8的外觀設(shè)計(jì)滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

8. 您對(duì)仰望U8的性能表現(xiàn)滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

9. 您在購(gòu)買(mǎi)仰望U8時(shí)是否有遇到任何困難？

A 有B 沒(méi)有

10. 如果您遇到困難，主要是什么類型的困難？

A 價(jià)格不透明B 產(chǎn)品信息不足C 購(gòu)買(mǎi)流程復(fù)雜D 售后服務(wù)不明確

11. 您在購(gòu)買(mǎi)仰望U8時(shí)是否咨詢過(guò)客服？

A 是B 否

12. 客服的響應(yīng)速度您覺(jué)得如何？

A 非?？?/label>B 較快C 一般D 較慢

13. 您對(duì)客服的專業(yè)程度滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

14. 您在購(gòu)買(mǎi)仰望U8后是否了解過(guò)售后服務(wù)政策？

A 是B 否

15. 您對(duì)售后服務(wù)的了解程度如何？

A 非常了解B 了解C 一般D 不了解

16. 您在使用仰望U8過(guò)程中是否遇到過(guò)問(wèn)題？

A 是B 否

17. 如果遇到問(wèn)題，您是如何處理的？

A 聯(lián)系客服B 查閱說(shuō)明書(shū)C 在線搜索解決方案D 尋求朋友幫助

18. 您對(duì)售后服務(wù)的響應(yīng)速度滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

19. 您在售后服務(wù)中感受到的專業(yè)性如何？

A 非常專業(yè)B 較專業(yè)C 一般D 不專業(yè)

20. 您是否愿意推薦仰望U8給朋友或家人？

A 非常愿意B 愿意C 一般D 不愿意

21. 您認(rèn)為仰望U8的性價(jià)比如何？

A 非常高B 較高C 一般D 較低

22. 您希望改進(jìn)的地方是什么？

A 產(chǎn)品性能B 售后服務(wù)C 價(jià)格D 外觀設(shè)計(jì)

23. 您對(duì)仰望U8的整體滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

24. 您在使用仰望U8時(shí)的主要用途是什么？

A 日常使用B 越野、露營(yíng)C 處于安全性能的考慮

25. 您對(duì)仰望U8的續(xù)航能力滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

26. 您對(duì)仰望U8的配件齊全度滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

27. 您希望未來(lái)的仰望U8增加哪些功能？

A 更強(qiáng)的性能B 更長(zhǎng)的續(xù)航C 更好的售后服務(wù)D 更多的配件選擇

28. 您對(duì)仰望U8的品牌形象怎么看？

A 非常好B 好C 一般D 不好

29. 您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見(jiàn)嗎？

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