寶駿汽車市場(chǎng)營(yíng)銷策略消費(fèi)者滿意度與品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問卷
1. 您的性別是?
A 男
B 女
C 其他
2. 您的年齡段是?
A 18-24歲
B 25-34歲
C 35-44歲
D 45歲以上
3. 您目前的職業(yè)是?
A 學(xué)生
B 上班族
C 自由職業(yè)者
D 退休
E 其他
4. 您是否擁有或曾購(gòu)買過寶駿汽車?
A 是
B 否
5. 您是通過哪些渠道了解到寶駿汽車的? （可多選）
A 社交媒體（如微信、微博）
B 汽車展會(huì)
C 朋友或家人推薦
D 電視廣告
E 汽車雜志或網(wǎng)站
F 其他（請(qǐng)注明）
6. 您對(duì)寶駿汽車的外觀設(shè)計(jì)滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
7. 您對(duì)寶駿汽車的內(nèi)飾與舒適性滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
8. 您對(duì)寶駿汽車的性能與配置滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
9. 您對(duì)寶駿汽車的價(jià)格與性價(jià)比滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
10. 您對(duì)寶駿汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
11. 您對(duì)寶駿汽車4S店的服務(wù)態(tài)度與維修保養(yǎng)服務(wù)滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
E 不滿意
F 非常不滿意
12. 您對(duì)寶駿汽車的促銷活動(dòng)（如購(gòu)車優(yōu)惠、金融政策等）滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
13. 您認(rèn)為寶駿汽車的品牌形象如何?
A 高端大氣
B 親民可靠
C 一般
D 欠缺吸引力
E 無(wú)法評(píng)價(jià)
14. 如果您有再次購(gòu)車需求，您會(huì)考慮再次購(gòu)買寶駿汽車嗎?
A 會(huì)
B 可能會(huì)
C 不確定
D 不會(huì)
15. 您會(huì)推薦寶駿汽車給您的親朋好友嗎?
A 會(huì)
B 可能會(huì)
C 不確定
D 不會(huì)
17. 您對(duì)寶駿汽車整體的滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
18.在您決定購(gòu)買寶駿汽車前，哪些市場(chǎng)營(yíng)銷信息或活動(dòng)對(duì)您產(chǎn)生了積極影響?（多選）
A. 產(chǎn)品特性及性能介紹
B. 用戶評(píng)價(jià)與反饋
C. 品牌故事及文化傳承
D. 明星或意見領(lǐng)袖代言
E. 試駕體驗(yàn)活動(dòng)
F. 購(gòu)車優(yōu)惠及贈(zèng)品
G. 售后服務(wù)承諾及保障
H. 其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
19.您認(rèn)為寶駿汽車在哪些方面做得較好，增強(qiáng)了您對(duì)品牌的忠誠(chéng)度?（多選）
A. 產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性
B. 售后服務(wù)體系完善
C. 車型設(shè)計(jì)與外觀吸引力
D. 燃油經(jīng)濟(jì)性或續(xù)航能力
E. 駕駛體驗(yàn)與操控性能
F. 品牌知名度與口碑
G. 維修保養(yǎng)費(fèi)用合理
H. 社會(huì)責(zé)任與環(huán)保理念
I. 其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
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