番禺區(qū)中心醫(yī)院健康管理中心滿意度問卷調(diào)查(10月)
尊敬的先生/女士:
您好!歡迎您到我院健康管理中心體檢!為不斷地提升我中心的服務及業(yè)務水平,請您在百忙之中抽出寶貴時間填寫以下意見反饋表,以改進我們的工作!我們熱切期待您的寶貴意見和建議,感謝大家的積極參與!(本問卷采用不記名方式,請如實填寫)
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡是
30歲以下
31-40歲
41-50歲
50歲以上
3. 體檢前臺登記接待處人員服務及禮貌性:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
其他
4. 體檢醫(yī)生的服務態(tài)度評價:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意,請?zhí)顚懰鶎倏剖?/label>
其他
5. 體檢醫(yī)生的專業(yè)水平評價:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意,請?zhí)顚懰鶎倏剖?/label>
其他
6. 導檢人員服務態(tài)度及主動性評價:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意,請?zhí)顚懰鶎賲^(qū)域
其他
7. 體檢環(huán)境、工作秩序評價:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
其他
8. 就餐區(qū)的環(huán)境及工作人員服務態(tài)度評價:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
9. 抽血區(qū)護士技術、服務態(tài)度評價:(單選題)
未接觸
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
10. 身高體重血壓檢查人員服務態(tài)評價:(單選題)
未接觸
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
11. 超聲醫(yī)生服務態(tài)度評價:(單選題)
未接觸
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
12. 放射醫(yī)生服務態(tài)度評價:(單選題)
未接觸
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
13. 醫(yī)生體檢報告解讀情況評價:(單選題)
未接觸
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
14. 您對本中心人員著裝、儀表、熱誠服務評價:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
15. 智能導檢系統(tǒng)(叫號系統(tǒng))流程:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
16. 整體信息化建設情況評價:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
17. 對體檢全過程總體滿意度:(單選題)
非常滿意
滿意
可接受
不滿意
18. 有待改進方面:(多選題)
體檢流程
環(huán)境衛(wèi)生
醫(yī)生服務態(tài)度
護士服務態(tài)度
導檢人員服務態(tài)度
信息化建設
其他
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