鐘落潭鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務中心(頤康服務中心)滿意度調(diào)查
為了解大家對于本頤康中心服務的滿意度,現(xiàn)面向鐘落潭鎮(zhèn)享受過本中心服務的長者開展一個滿意度調(diào)查,請您協(xié)助我們填寫以下滿意度調(diào)查表。本表不會影響您申請本中心的服務,我們會對您的信息進行保密,填寫本表時根據(jù)個人實際情況填寫即可,請在所選答案處直接打“√”。謝謝!
1. 您對頤康服務中心的整體服務滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
2.您對頤康服務中心的設施設備是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您認為養(yǎng)老服務向?qū)У膶I(yè)性如何?
A 非常專業(yè)
B 較專業(yè)
C 一般
D 不太專業(yè)
E 完全不專業(yè)
4. 您對助餐配餐服務是否滿意?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
5.您對助餐配餐服務所提供的餐飯、服務工作人員的態(tài)度、專業(yè)性是否滿意,有什么建議或意見?
6. 您認為生活照料服務的質(zhì)量如何?
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
7.您對生活照料的工作人員態(tài)度、專業(yè)性、上門頻率是否滿意?如不滿意,需要改進的地方有哪些?
8. 您對定期巡訪工作人員的服務是否滿意?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
9.您對定期巡訪服務有什么建議或意見?
10. 您對輔具租賃服務的整個過程體驗如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
11.您對輔具租賃的工作人員專業(yè)度、價格、種類是否滿意?有什么建議?
12. 您是否享受過家庭照護培訓服務?如有,對服務人員的專業(yè)性是否滿意?
13. 您對文體教育活動的豐富程度如何評價?
A 非常豐富
B 較豐富
C 一般
D 較少
E 非常少
14.您對文體教育活動有什么建議?
15. 您是否有接受過居家適老化改造服務?
A 有
B 無
16. 如果有,您對改造服務的滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
17.您是否享受過家庭養(yǎng)老床位服務?
是
否
18.如享受過家庭床位養(yǎng)老,您認為該服務如何,有什么需要改進的地方?
19. 您是否享受過日間托管服務?
A 是
B 否
20.如享受過,您對日間托管服務的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21. 您是否享受過臨時托養(yǎng)服務?
A 是
B 否
22. 如果享受過,您對臨時托養(yǎng)服務的滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
23. 您對長期托養(yǎng)服務的了解程度如何?
A 非常了解
B 較了解
C 一般
D 不太了解
E 完全不了解
24.您是否有享受過長期托養(yǎng)服務?
是
否
25.如果享受過長期托養(yǎng)服務,那您對長期托養(yǎng)服務是否滿意?如不滿意,有什么建議或意見?
26. 您對醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務的滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
27. 您參加過的文體活動有哪些?
A 手工
B 書法
C 繪畫
D 茶話會
E 其他
28. 您希望增加哪些類型的服務?
A 心理咨詢服務
B 社交活動
C 健康講座
D 運動康復
E 其他
29. 您認為本中心工作人員的服務態(tài)度如何?
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
30. 您認為本中心工作人員的專業(yè)技能如何?
A 非常專業(yè)
B 較專業(yè)
C 一般
D 不太專業(yè)
E 完全不專業(yè)
31. 您對頤康服務中心的環(huán)境衛(wèi)生情況滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
32. 您認為頤康服務中心的收費是否合理?
A 非常合理
B 較合理
C 一般
D 不合理
E 完全不合理
33. 您對頤康服務中心的改進建議有哪些?
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