社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP界面情感化設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

您好，為了更好了解老年用戶對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP的使用情況及需求，本研究發(fā)起此次調(diào)研，這份問(wèn)卷是以匿名的方式進(jìn)行，所收集的數(shù)據(jù)均用于學(xué)術(shù)研究，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，十分感謝您的配合，祝您生活愉快。

1. 您的性別是？

男女

2. 您(或您父母)的年齡段是？

60——64歲65——69歲70——74歲75——80歲80歲及以上

3. 您(或您父母)的最高學(xué)歷

小學(xué)及以下初中高中、中專、技校大專及以上

4. 您(或您父母)的視力狀況

很好良好一般較差

5. 您(或您父母)生活、健康與社會(huì)能力情況

非常差
差
一般
良好
較好

健康狀況？

自理能力？

心理健康？

社交活動(dòng)參與度？

6. 您(或您父母)目前的養(yǎng)老居住方式

一個(gè)人住與老伴住與家人后輩同住與護(hù)工、保姆同住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

7. 您（或您父母）使用的是什么手機(jī)？

智能手機(jī)老人機(jī)無(wú)手機(jī)

8. 您(或您父母)每天使用手機(jī)APP的時(shí)間大約是

1個(gè)小時(shí)以內(nèi)1——3個(gè)小時(shí)3——5個(gè)小時(shí)5個(gè)小時(shí)以上

9. 您（或您父母）覺(jué)得學(xué)習(xí)使用手機(jī)APP困難嗎？

非常困難困難一般簡(jiǎn)單

10. （多選）您(或您父母)使用APP時(shí)存在哪些困難？

1. 界面花哨看不清2. 使用過(guò)程過(guò)于繁瑣3. 不適應(yīng)觸摸屏的使用方式，時(shí)常不確定是否點(diǎn)擊成功4. 看不懂功能鍵，不知道點(diǎn)擊哪里使用功能5. 字體太小，導(dǎo)致閱讀困難6. 功能太多，無(wú)法快速明確哪個(gè)能滿足個(gè)人需求7. 不會(huì)打字，或無(wú)法語(yǔ)音識(shí)別8. 從頭到尾使用都很順暢9. 其他

11. 您(或您父母)是否使用過(guò)養(yǎng)老服務(wù)類APP？

是否

12. 如果所在社區(qū)提供養(yǎng)老服務(wù)APP是否會(huì)使用？

會(huì)不會(huì)

13. 您(或您父母)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP的界面顏色偏好是什么？

暖色系冷色系中性色系

14. 如果社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP具備健康管理功能，您的評(píng)價(jià)是？

很喜歡
理所當(dāng)然
無(wú)所謂
勉強(qiáng)接受
很不喜歡

如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：

如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：

15. 如果社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP具備社交互動(dòng)功能，您的評(píng)價(jià)是？

很喜歡
理所當(dāng)然
無(wú)所謂
勉強(qiáng)接受
很不喜歡

如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：

如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：

16. 如果社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP具備生活服務(wù)功能，您的評(píng)價(jià)是？

很喜歡
理所當(dāng)然
無(wú)所謂
勉強(qiáng)接受
很不喜歡

如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：

如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：

17. 如果社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP具備文化娛樂(lè)功能，您的評(píng)價(jià)是？

很喜歡
理所當(dāng)然
無(wú)所謂
勉強(qiáng)接受
很不喜歡

如果有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：

如果沒(méi)有這個(gè)功能您的評(píng)價(jià)是：

18. （多選）您(或您父母)希望在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP中看到哪些健康管理功能？

1. 健康數(shù)據(jù)記錄2. 在線醫(yī)生咨詢3. 養(yǎng)生科普4. 藥物提醒5. 精神慰藉6. 緊急呼叫7. 其他

19. （多選）您(或您父母)希望在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP中看到哪些社交互動(dòng)功能？

1. 線上聊天2. 朋友推薦3. 興趣小組4. 其他

20. （多選）您(或您父母)希望在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP中看到哪些生活服務(wù)功能？

1. 購(gòu)物服務(wù)2. 助餐、助浴、助行服務(wù)3. 家政服務(wù)4. 維修服務(wù)5. 手機(jī)繳費(fèi)（水電、物業(yè)費(fèi)等）6. 其他

21. （多選）您(或您父母)希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP中有哪些文化娛樂(lè)功能？

1. 在線游戲2. 視頻觀看3. 音樂(lè)播放4. 閱讀功能5. 其他

22. 您(或您父母)希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類APP中有哪些社區(qū)互動(dòng)功能？

1.論壇2.線上活動(dòng)組織3.意見(jiàn)反饋4.互助平臺(tái)5.其他

23. （多選）您(或您父母)在使用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP，會(huì)擔(dān)憂哪些因素？

1. 界面視覺(jué)效果2. 功能服務(wù)3. 操作難度4. 隱私安全5. 真實(shí)權(quán)威性6. 大眾使用度7. 其他

24. 您（或您的父母）是否期待社區(qū)通過(guò)養(yǎng)老服務(wù)APP為您提供更好的養(yǎng)老服務(wù)？

非常期待期待一般不期待

25. 請(qǐng)問(wèn)您(或您父母)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)APP的其他建議或意見(jiàn)是什么？

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