西柏坡紅色旅游項目員工滿意度與建議調(diào)查問卷

您好！為了進一步提升西柏坡紅色旅游項目的服務(wù)質(zhì)量和游客體驗，我們特發(fā)起本次調(diào)查。您的寶貴意見將幫助我們了解當(dāng)前旅游項目的運行狀況，并指導(dǎo)未來的改進方向。本問卷信息將被嚴(yán)格保密，僅用于改善工作和服務(wù)。感謝您的參與和支持！

1.您的工作崗位是:

前線服務(wù)人員（導(dǎo)游、售票員等）后勤支持人員（保潔、保安等）管理崗位（部門經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人等）其他（請注明）

2.您在西柏坡紅色旅游景區(qū)工作的年限是:

不滿1年1-3年3-5年5年以上

3.您對當(dāng)前的工作環(huán)境滿意嗎?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

4.您認(rèn)為目前的工作壓力如何?

非常大較大適中較小很小

5.您是否定期接受相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)?

是否

6.您認(rèn)為現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容是否有助于提高工作效能?

非常有助有助一般沒有幫助完全沒有幫助

7.您如何評價自己提供的服務(wù)質(zhì)量?

非常好好一般差非常差

8.您通常如何處理游客的投訴或建議?

立即響應(yīng)并解決記錄下來后處理轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理不知道如何處理其他（請注明）

9.您覺得游客對西柏坡紅色旅游的整體滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

10.您對西柏坡紅色旅游有哪些建議或意見?我們非常重視每位員工的反饋，請盡量詳細(xì)描述您的想法。