枝江市人民醫(yī)院出院患者滿意度調(diào)查十月

尊敬的病友:
感謝您選擇在本院治療，為了跟您提供更好的住院體驗(yàn)以及出院后更好的管理您的健康，請(qǐng)據(jù)實(shí)填寫此調(diào)查表，此調(diào)查表包含兩部分內(nèi)容，一部分是對(duì)病區(qū)滿意度的調(diào)查問(wèn)卷，另一部分是針對(duì)您出院健康教育調(diào)查，請(qǐng)您選擇最能代表您感受的選項(xiàng)，出院健康教育調(diào)查表每問(wèn)10分，共100分，80分合格，方可出院。
住院號(hào)
做調(diào)查護(hù)士姓名
患者姓名
1.您的住院科室:
2.您的性別:
3.您的年齡:
3.對(duì)護(hù)士入院服務(wù)是否滿意?（主動(dòng)接待、介紹住院環(huán)境、主管醫(yī)生及護(hù)士、安全防范等事項(xiàng)）
4.對(duì)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)是否滿意?（主動(dòng)巡視病房，尊重、關(guān)心并幫助患者排憂解難）
5.對(duì)護(hù)理技術(shù)操作水平是否滿意?（態(tài)度謙和，核對(duì)仔細(xì)，操作熟練）
6.對(duì)護(hù)士提供隱私保護(hù)是否滿意?（涉及患者隱私時(shí)，護(hù)士主動(dòng)提供保護(hù)措施，如拉圍簾、關(guān)門窗等）
7.對(duì)護(hù)士給藥服務(wù)是否滿意?（護(hù)士詳細(xì)告知給藥目的、時(shí)間、用法及注意事項(xiàng)等）
8.對(duì)護(hù)士的健康指導(dǎo)掌握是否滿意?（護(hù)士主動(dòng)提供飲食、活動(dòng)、特殊檢查、治療、導(dǎo)管、康復(fù)等指導(dǎo)）
9.對(duì)護(hù)士病情觀察是否滿意?（及時(shí)查看患者病情變化時(shí)基本情況并反饋醫(yī)生，積極采取應(yīng)對(duì)措施）
10.對(duì)疾病風(fēng)險(xiǎn)及安全告知知曉是否滿意?（護(hù)士主動(dòng)告知您防盜、防滑，預(yù)防跌倒、墜床、脫管、靜脈血栓等知識(shí)）
11.對(duì)解釋疑問(wèn)的滿意度(當(dāng)您有疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士耐心傾聽(tīng)，主動(dòng)解答)
12.對(duì)出院指導(dǎo)掌握是否滿意?（出院流程、飲食、休息、復(fù)查等）
13.您認(rèn)為最滿意的醫(yī)生有:
14.您認(rèn)為最不滿意的醫(yī)生有:
15.您認(rèn)為最滿意的護(hù)士有:
16.您認(rèn)為最不滿意的護(hù)士有:
17.您認(rèn)為本病區(qū)還存在哪些問(wèn)題?
1.您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院?
2.您對(duì)科室的工作有何意見(jiàn)及建議:
3.您的身體狀況已經(jīng)準(zhǔn)備好出院回家了嗎?
4.您如何描述今天的體力?
5.您知道出院后出現(xiàn)什么癥狀需立即來(lái)院就診嗎?
6.您知曉出院回家后多久進(jìn)行復(fù)查嗎?
7.您知道出院后的飲食嗎?[q26]
8.您知曉您出院后攜帶的口服藥服用方法嗎?
9.您知曉出院小結(jié)在哪里領(lǐng)取，在哪里辦理結(jié)算嗎?
10.您知曉在家中執(zhí)行個(gè)人照顧的注意事項(xiàng)嗎（包括衛(wèi)生、沐浴、行走、進(jìn)食、如廁）
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