海爾智家品牌知名度調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
15歲以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的職業(yè)
學(xué)生
政府人員
商人
其他
4. 您是怎么知道這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的?
報(bào)紙雜志
網(wǎng)絡(luò)
朋友介紹
其他
5. 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)該品牌產(chǎn)品或服務(wù)?
是
否
6. 如果沒(méi)買(mǎi)過(guò),您會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)嗎?
會(huì)
不會(huì)
7. 您對(duì)該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的熟悉程度打分
1
1
2
3
4
5
5
8. 您周圍的朋友有購(gòu)買(mǎi)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)嗎
有
沒(méi)有
9. 周圍朋友購(gòu)買(mǎi)使用該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的頻率是
1
1
2
3
4
5
5
10. 您覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的知名度高嗎
高
不高
11. 對(duì)于這類產(chǎn)品或服務(wù)您最看中哪個(gè)方面
產(chǎn)品功能
品牌知名度
服務(wù)質(zhì)量
價(jià)格
其他
12. 您是否了解或使用過(guò)海爾智家的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)?
是
否
13. 您是否通過(guò)海爾智家APP或小程序預(yù)約過(guò)服務(wù)?
是
否
14. 您是否認(rèn)為海爾智家的數(shù)字化服務(wù)解決了傳統(tǒng)家電服務(wù)的痛點(diǎn)(例如亂收費(fèi)、效率低、不專業(yè)等問(wèn)題)?
是
否
15. 您是否對(duì)海爾智家的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)感到滿意?
是
否
16. 您是否覺(jué)得海爾智家的數(shù)字化服務(wù)提高了服務(wù)效率?
是
否
17. 您是否認(rèn)為海爾智家的數(shù)字化服務(wù)在收費(fèi)流程上更加透明?
是
否
18. 您是否認(rèn)為海爾智家的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位?
是
否
19. 您是否認(rèn)為海爾智家的數(shù)字化服務(wù)提升了用戶滿意度?
是
否
20. 您是否期待海爾智家在數(shù)字化服務(wù)方面的進(jìn)一步創(chuàng)新?
是
否
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