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S財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道策略調(diào)查問卷（銷售員工版）
1.?您的性別：
A.男
B.女
2.?您的年齡：
A.25歲及以下
B.26-35歲
C.36-45歲
D.46-55歲
E.55歲以上
3. 您所在的營(yíng)銷渠道是：
A.農(nóng)險(xiǎn)渠道
B.互動(dòng)業(yè)務(wù)渠道
C.車行渠道
D.重政銀渠道
E.數(shù)字（電網(wǎng)銷）渠道
F.個(gè)代渠道
4.?您在保險(xiǎn)行業(yè)從事銷售工作的年限為：
A.1年以內(nèi)
B.1-3年
C.3-5年
D.5-10年
E.10年以上
5.?在過去一年中，您所負(fù)責(zé)營(yíng)銷渠道的業(yè)務(wù)量在公司總業(yè)務(wù)量中的占比大約是多少？
A.10%及以下
B.11%-30%
C.31%-50%
D.50%以上
6.?您通過所負(fù)責(zé)渠道獲取的新客戶數(shù)量與老客戶續(xù)保數(shù)量的比例大致是多少？
A.新客戶數(shù)量占比80%以上
B.新客戶數(shù)量占比60%-80%
C.新客戶數(shù)量占比40%-60%
D.新客戶數(shù)量占比20%-40%
E.新客戶數(shù)量占比20%以下
7.?過去一年中，您在負(fù)責(zé)渠道的銷售業(yè)績(jī)完成情況：
A.遠(yuǎn)超目標(biāo)
B.略超目標(biāo)
C.基本完成
D.未完成目標(biāo)
8. 影響您在該渠道銷售業(yè)績(jī)的主要因素是（可多選）：
A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
B.客戶資源獲取難度
C.渠道合作方支持力度
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力
E.自身銷售技巧與能力
F.公司政策與激勵(lì)機(jī)制
9.?您認(rèn)為目前所負(fù)責(zé)渠道的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力如何？
A.潛力巨大，有廣闊的市場(chǎng)空間待開發(fā)
B.有一定潛力，需進(jìn)一步挖掘和拓展
C.潛力一般，市場(chǎng)趨于飽和
D.潛力較小，面臨諸多限制因素
10. 在您看來(lái)，所負(fù)責(zé)渠道的主要目標(biāo)客戶群體具有哪些特征（可多選）？
A.年齡層次集中
B.收入水平特定
C.地域分布明顯
D.職業(yè)類型突出
E.消費(fèi)偏好獨(dú)特
11.?您對(duì)公司為所負(fù)責(zé)渠道提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類豐富度評(píng)價(jià)：
A.非常豐富，能滿足各類客戶需求
B.比較豐富，基本能應(yīng)對(duì)常見需求
C.一般，部分特殊需求無(wú)法滿足
D.較為單一，限制了銷售拓展
12.?客戶對(duì)公司在所負(fù)責(zé)渠道的理賠服務(wù)反饋如何？
A.非常滿意，理賠迅速且公正
B.比較滿意，偶爾有小問題但能解決
C.一般，存在一些不滿但不影響合作
D.不滿意，理賠流程繁瑣或處理不公
13.?在您負(fù)責(zé)的渠道中，與合作方的合作緊密程度：
A.緊密無(wú)間，合作非常順暢
B.較為緊密，偶爾有小摩擦
C.一般，按部就班開展合作
D.合作松散，存在較多溝通協(xié)調(diào)問題
14. 您認(rèn)為公司在所負(fù)責(zé)渠道面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有哪些優(yōu)勢(shì)（可多選）？
A.品牌知名度更高
B.產(chǎn)品價(jià)格更優(yōu)惠
C.銷售渠道更廣泛
D.服務(wù)質(zhì)量更卓越
E.創(chuàng)新能力更強(qiáng)
15.?公司為您在負(fù)責(zé)渠道的銷售工作提供的培訓(xùn)頻率：
A.經(jīng)常培訓(xùn)，能滿足需求
B.偶爾培訓(xùn)，有一定幫助
C.很少培訓(xùn)，不能滿足需求
D.幾乎沒有培訓(xùn)
16. 您希望公司在哪些方面加強(qiáng)對(duì)您所負(fù)責(zé)渠道銷售工作的支持（可多選）？
A.市場(chǎng)推廣資源投入
B.銷售工具與技術(shù)升級(jí)
C.客戶數(shù)據(jù)與信息共享
D.專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)
E.銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)
17. 您對(duì)公司提供的以下哪些銷售支持和資源比較滿意（可多選）？
A.產(chǎn)品培訓(xùn)與知識(shí)講解。
B.客戶線索提供。
C.銷售話術(shù)和技巧指導(dǎo)。
D.宣傳資料制作。
E.促銷活動(dòng)策劃支持。
F.銷售工具（如軟件、設(shè)備等）。
G.其他（請(qǐng)注明）
18. 在您負(fù)責(zé)的營(yíng)銷渠道中，銷售過程中遇到的最大困難是什么（可多選）？
A.客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知度低
B.產(chǎn)品價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾較大
D.渠道拓展難度大
E.客戶信任度建立困難
F.其他（請(qǐng)注明）
19. 您認(rèn)為公司目前在您所負(fù)責(zé)渠道的產(chǎn)品策略存在哪些問題（可多選）？
A.產(chǎn)品更新?lián)Q代慢
B.產(chǎn)品條款復(fù)雜難懂
C.產(chǎn)品缺乏個(gè)性化定制
D.產(chǎn)品與市場(chǎng)需求脫節(jié)
E.其他（請(qǐng)注明）
20. 從客戶服務(wù)角度看，您所負(fù)責(zé)渠道目前存在哪些不足之處（可多選）？
A.客戶咨詢響應(yīng)不及時(shí)
B.理賠服務(wù)效率低下
C.售后服務(wù)跟進(jìn)不到位
D.缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
E.其他（請(qǐng)注明）
21. 在與渠道合作方的合作過程中，您遇到的主要問題有哪些（可多選）？
A.合作方配合度不高
B.利益分配不合理
C.信息溝通不暢
D.合作方資源有限
E.其他（請(qǐng)注明）
22. 您認(rèn)為公司應(yīng)該如何優(yōu)化您所負(fù)責(zé)渠道的產(chǎn)品組合（可多選）？
A.增加高附加值產(chǎn)品
B.推出特色產(chǎn)品
C.優(yōu)化產(chǎn)品套餐
D.根據(jù)市場(chǎng)需求定制產(chǎn)品
E.其他（請(qǐng)注明）
23. 對(duì)于提升您所負(fù)責(zé)渠道的銷售業(yè)績(jī)，您認(rèn)為最有效的營(yíng)銷策略是（可多選）？
A.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
B.開展精準(zhǔn)營(yíng)銷
C.舉辦促銷活動(dòng)
D.拓展新的銷售渠道
E.其他（請(qǐng)注明）
24. 為了提高您所負(fù)責(zé)渠道的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，您希望公司在品牌建設(shè)方面采取哪些措施（可多選）？
A.加大品牌宣傳力度
B.提升品牌形象
C.加強(qiáng)品牌口碑管理
D.開展品牌合作與推廣
E.其他（請(qǐng)注明）
25. 在渠道拓展方面，您認(rèn)為公司應(yīng)該優(yōu)先開拓哪些新渠道（可多選）？
A.電商平臺(tái)渠道
B.企業(yè)合作渠道
C.社區(qū)服務(wù)渠道
D.其他（請(qǐng)注明）
26. 您認(rèn)為公司應(yīng)該如何加強(qiáng)對(duì)您所在渠道銷售團(tuán)隊(duì)的管理和激勵(lì)（可多選）？
A.完善績(jī)效考核制度
B.提供更多晉升機(jī)會(huì)
C.增加培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
D.設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
E.其他（請(qǐng)注明）
27. 在渠道合作管理方面，您認(rèn)為公司應(yīng)該如何建立更有效的合作機(jī)制（可多選）？
A.簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議
B.建立定期溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制
C.共同制定發(fā)展規(guī)劃
D.加強(qiáng)合作監(jiān)督與評(píng)估
E.其他（請(qǐng)注明）
28. 您認(rèn)為公司應(yīng)該如何提升自身在您所負(fù)責(zé)渠道的核心競(jìng)爭(zhēng)力（可多選）？
A.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用
B.提升服務(wù)質(zhì)量與效率
C.優(yōu)化內(nèi)部管理流程
D.吸引和留住優(yōu)秀人才
E.其他（請(qǐng)注明）
29. 您認(rèn)為公司目前在銷售支持和資源方面最需要改進(jìn)的是（可多選）？
A.增加客戶資源獲取渠道的支持。
B.提供更深入的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
C.及時(shí)更新和優(yōu)化銷售話術(shù)。
D.加大宣傳資料的投放和針對(duì)性。
E.提升促銷活動(dòng)的吸引力和有效性。
F.升級(jí)銷售工具的功能和易用性。
G.其他（請(qǐng)注明）
30. 對(duì)于所負(fù)責(zé)渠道未來(lái)的發(fā)展方向，您認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)在于（可多選）：
A.拓展新的客戶細(xì)分市場(chǎng)
B.深化與現(xiàn)有合作方的合作關(guān)系
C.優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程
D.加強(qiáng)線上營(yíng)銷與數(shù)字化轉(zhuǎn)型
E.提升品牌形象與知名度
31. 您對(duì)公司目前為您所在渠道提供的培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性的滿意度評(píng)分是（1-5分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）：
1
1
2
3
4
5
5
32. 您對(duì)公司目前在您所在渠道的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的有效性評(píng)分是（1-5分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）：
1
1
2
3
4
5
5
33. 您對(duì)公司當(dāng)前在您所在渠道的促銷活動(dòng)頻率的滿意度評(píng)分是（1-5分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）：
1
1
2
3
4
5
5
34. 您對(duì)公司目前為您所在渠道提供的銷售工具（如軟件、設(shè)備等）的易用性評(píng)分是（1-5分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）：
1
1
2
3
4
5
5
35. 您對(duì)公司目前在您所在渠道的營(yíng)銷推廣效果的滿意度評(píng)分是（1-5分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）：
1
1
2
3
4
5
5
36. 您對(duì)公司目前在您所在渠道的激勵(lì)政策的滿意度評(píng)分是（1-5分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）：
1
1
2
3
4
5
5
37. 您對(duì)公司目前在您所在渠道的銷售任務(wù)目標(biāo)分配的滿意度評(píng)分是（1-5分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）：
1
1
2
3
4
5
5
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