外服合杰員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷
您好！感謝您一直以來(lái)在客服崗位上的辛勤付出。隨著人力供應(yīng)商的更換，我們希望了解您的工作經(jīng)歷與需求，以便新供應(yīng)商更好地為您提供支持與服務(wù)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。本問(wèn)卷采用匿名形式，請(qǐng)您放心作答。
您的年齡：
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您的學(xué)歷
研究生及以上
本科
大專
高中及以下（含職高、中專、中技等）
請(qǐng)問(wèn)是否已婚已育？
已婚已育
已婚未育
未婚未育
與我的能力相比，我對(duì)自己的薪酬感到滿意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
我對(duì)公司的福利政策(工作餐精貼、體檢、帶薪年假、交通／住房補(bǔ)貼等)感到滿意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
我對(duì)目前公司給予的辦公環(huán)境感到滿意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
前公司會(huì)根據(jù)不同崗位員工的不同階級(jí)提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
當(dāng)工作遇到困難，上級(jí)或同事會(huì)給予及時(shí)的幫助
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
我和同事對(duì)共同執(zhí)行的任務(wù)能進(jìn)行很好的分配與合作
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
目前我能很好的平衡工作與生活
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
我對(duì)前公司提供的各種餐食和節(jié)日禮品感到滿意
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
在工作中我能充分發(fā)揮自己的能力
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
您認(rèn)為前公司在人員管理方面存在哪些主要問(wèn)題？（可多選）
A. 排班不合理
B. 培訓(xùn)不充分
C. 績(jī)效考核不公正
D. 溝通不暢
E. 其他（請(qǐng)注明）
前公司是否及時(shí)處理您在工作中遇到的問(wèn)題？
A. 總是
B. 經(jīng)常
C. 偶爾
D. 從不
在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，您認(rèn)為最大的困難是什么？（可多選）
A. 客戶需求復(fù)雜多樣
B. 業(yè)務(wù)流程繁瑣
C. 系統(tǒng)操作不便
D. 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)
E. 其他（請(qǐng)注明）
您對(duì)目前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容和方式是否滿意？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
您對(duì)目前客服工作的整體滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
您是否有意愿在客服崗位長(zhǎng)期發(fā)展？
A. 是，有明確規(guī)劃
B. 是，但還沒(méi)有規(guī)劃
C. 不確定
D. 否，近期有轉(zhuǎn)行打算
對(duì)于下一家公司的管理風(fēng)格，您有哪些期望？（可多選）
A. 更加人性化
B. 注重員工職業(yè)發(fā)展
C. 高效的溝通機(jī)制
D. 公平公正的考核制度
E. 其他（請(qǐng)注明）
對(duì)公司現(xiàn)有的管理方法有哪些意見(jiàn)或建議？
我們非常重視您的建議和意見(jiàn)，外服將為您提供更大的平臺(tái)，展示您的才華，未來(lái)希望我們乘風(fēng)破浪，并肩前行。
再次感謝您的配合與支持！
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