一、回訪目的
為提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，現(xiàn)要求以下品類(lèi)平臺(tái)供貨商按期對(duì)平臺(tái)訂單進(jìn)行回訪。
二、回訪要求
1、六小件、洗護(hù)用品、客用紙、工服——收貨后兩周內(nèi)回訪，回訪率30%以上；
2、香氛——每季度十號(hào)前回訪，回訪率30%以上；
3、布草洗滌——每月初十號(hào)前回訪，回訪率100%；
4、家具、智能客控、布草、鍋爐、空調(diào)、門(mén)鎖、小家電、布菲用品、廚房設(shè)備、電視系統(tǒng)——開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)回訪，回訪率100%。