尊敬的患者及家屬朋友:
您好!為了進一步了解護工的工作情況,不斷提升護工服務質(zhì)量,請您配合完成以下滿意度問卷,在相應項目欄上勾選。感謝您對我們工作的支持!
您聘用護工時,對公司與您簽署的協(xié)議是否滿意?
您對護工上崗前的自我介紹是否滿意?
您對護工上崗著裝是否滿意?
您對護工上崗期間在崗情況是否滿意?
您對護工的言談舉止是否滿意?
您對護工的服務態(tài)度是否滿意?
您對護工保護您的隱私是否滿意?
您對護工實施照護中的衛(wèi)生(如洗手等)是否滿意?
您對護工的安全照護(跌倒/墜床、燙傷、噎食、誤吸、壓瘡、管路滑脫等)是否滿意?
您對護工整理的床單元(被褥整理、床頭桌整理、物品整理等)是否滿意?
您對護工及時通知護士更換液體是否滿意?
您對護工及時發(fā)現(xiàn)穿刺部位液體滲出情況是否滿意?
您對護工實施的飲食照護(餐前準備、協(xié)助進食/水、進食/水后觀察等)是否滿意?
您對護工實施的清潔照護(頭面/手/足清潔、口腔清潔、擦浴、洗頭、修剪指/趾甲、會陰清潔、協(xié)助穿脫衣褲等)是否滿意?
您對護工實施的排痰照護(叩背等)是否滿意?
您對護工實施的排泄照護(協(xié)助如廁、床上使用便器、更換紙尿褲/尿墊、協(xié)助留取大小便標本等)是否滿意?
您對護工實施的移動照護(肢體功能位擺放、協(xié)助肢體被動活動、更換體位、協(xié)助上下床、輪椅/拐杖/助行器使用等)是否滿意?
護工有無向您索要食物或錢物?
護工是否違規(guī)進行工作范圍以外的操作?
其他意見和建議: