共享單車使用情況滿意度調(diào)查問卷

尊敬的同學(xué):

您好!為了解校園內(nèi)共享單車的使用情況，提升校園出行體驗(yàn)，我們特此開展本次滿意度調(diào)查。您的意見對(duì)我們至關(guān)重要，將直接幫助我們改進(jìn)服務(wù)，為廣大學(xué)子創(chuàng)造更加便捷、舒適的校園環(huán)境。請(qǐng)您花幾分鐘時(shí)間，根據(jù)自己的真實(shí)體驗(yàn)，填寫以下問卷。本問卷采用匿名形式，請(qǐng)您放心填寫，感謝您的支持與配合!

1. 您的性別

男女

2. 您的年級(jí)

大一大二大三大四

3. 您對(duì)校園單車的投放地點(diǎn)和定位功能的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 校園內(nèi)共享單車的停車點(diǎn)設(shè)置是否合理，方便您取還車輛嗎？

非常合理合理一般不合理非常不合理

5. 您對(duì)共享單車的解鎖和鎖車便捷性滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您對(duì)共享單車的維護(hù)狀況和車輛質(zhì)量滿意嗎？

非常滿意滿意一般非常不滿意不滿意

7. 您對(duì)校園共享單車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 您對(duì)共享單車節(jié)約時(shí)間、成本和性價(jià)比是否滿意

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 您對(duì)校園共享單車的健康衛(wèi)生措施（車輛清潔度）滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10. 您認(rèn)為校園共享單車在安全保障方面做的如何？（如：頭盔提供、車輛安全性能等）

非常好好一般差非常差

11. 您對(duì)校園共享單車的舒適度（如：車座調(diào)節(jié)、車把握度）是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 您認(rèn)為校園共享單車的投放數(shù)量是否滿足您的需求？

完全滿足基本滿足一般不太滿足完全不滿足

13. 您通常在哪些區(qū)域使用共享單車，但感覺投放不足？

教學(xué)樓周邊宿舍區(qū)圖書館食堂體育場(chǎng)其他

14. 您認(rèn)為校園共享單車的租借流程是否便捷

非常便捷便捷一般非常不便捷不便捷

15. 您認(rèn)為共享單車app/小程序的使用界面是否清晰易懂、操作便捷？

非常便捷便捷一般比較繁瑣非常繁瑣

16. 您是否遇到過需要客服幫忙解決的問題，如果有，客服的響應(yīng)速度和解決效率如何？

遇到過，響應(yīng)速度快、解決效率高遇到過，響應(yīng)速度一般、解決效率一般遇到過，響應(yīng)速度慢、解決效率低未遇到過這種情況

17. 如果遇到車輛故障或損壞，您會(huì)如何處理？

立刻保修忽略，換一輛車其他

18. 您對(duì)校園共享單車總體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

19. 您認(rèn)為校園共享單車在哪方面還需要改進(jìn)，提出您寶貴的意見。

20. 您有其他關(guān)于校園共享單車的意見和建議嗎？

更多問卷復(fù)制此問卷