小米智能家居產(chǎn)品市場調(diào)查問卷
尊敬的用戶:
您好!我們正在進(jìn)行一項關(guān)于小米智能家居產(chǎn)品用戶滿意度的研究。您的意見對我們至關(guān)重要,將直接幫助我們提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。問卷只需匿名填寫,所有信息都會嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合!
一、小米智能家居產(chǎn)品使用情況
1. 您是否使用過小米智能家居產(chǎn)品?
是
否
2. 您使用的小米智能家居產(chǎn)品有哪些?(可多選)
智能音箱
智能照明系統(tǒng)
智能安防系統(tǒng)(攝像頭、門鎖等)
智能家電(智能電視、空調(diào)、冰箱等)
智能窗簾/窗戶
智能環(huán)境控制系統(tǒng)(空氣凈化器、加濕器等)
其他(請說明)
3. 您通常在哪些場景中使用小米智能家居產(chǎn)品?(可多選)
客廳
臥室
廚房
衛(wèi)生間
書房
辦公室
戶外(如智能門鎖)
其他(請說明)
4. 您使用小米智能家居產(chǎn)品的主要目的是什么?(可多選)
提升生活便利性
節(jié)能環(huán)保
娛樂休閑
安全監(jiān)控
健康管理
追求科技潮流
其他(請說明)
二、用戶滿意度分析
5. 請根據(jù)您的使用體驗,對以下小米智能家居產(chǎn)品的各方面進(jìn)行滿意度評分(1:非常不滿意,2:不滿意,3:一般,4:滿意,5:非常滿意)
1
2
3
4
5
產(chǎn)品質(zhì)量
設(shè)計美觀
操作便攜性
價格合理
品牌信譽(yù)
售后服務(wù)
整體滿意度(綜合)
6. 您認(rèn)為小米智能家居產(chǎn)品哪方面最重要?
產(chǎn)品質(zhì)量
設(shè)計美觀
操作便捷性
價格合理
品牌信譽(yù)
售后服務(wù)
其他(說明并簡述原因)
7. 您認(rèn)為小米智能家居產(chǎn)品哪方面最不重要?
產(chǎn)品質(zhì)量
設(shè)計美觀
操作便捷性
價格合理
品牌信譽(yù)
售后服務(wù)
其他(說明并簡述原因)
8. 您在使用過程中遇到過哪些問題或不便?(可多選)
連接不穩(wěn)定
操作復(fù)雜
功能不符合期望
產(chǎn)品質(zhì)量問題
售后服務(wù)不佳
價格偏高
其他(請說明)
三、用戶反饋與意見
9. 您是否愿意推薦小米智能家居產(chǎn)品給您的家人或朋友?
是
否
可能會,但要看具體情況
10. 您認(rèn)為小米智能家居產(chǎn)品在哪些方面需要改進(jìn)或增加新功能?(請簡要說明)
四、用戶基本特征
11. 您的性別:
男
女
12. 您的年齡段:
18歲及以下
19-35歲
35-49歲
50-64歲
65歲及以上
13. 您的職業(yè):
學(xué)生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
個體戶/創(chuàng)業(yè)者
教育/科研
醫(yī)療衛(wèi)生
其他(請說明)
14. 您目前居住的城市類型:
一線城市
二線城市
三線及以下城市
鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村
感謝您抽出寶貴時間完成本問卷!您的反饋對我們至關(guān)重要,將直接指導(dǎo)我們未來的產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)。再次感謝您的支持和參與!
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