東大學(xué)生智能手機(jī)品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問卷
首先，非常感謝您接受此次問卷調(diào)查！
我們是受手機(jī)品牌委托的調(diào)查人員，為了更好地了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌忠誠(chéng)度的情況，我們需要進(jìn)行問卷調(diào)查，以便更好地為大家服務(wù)。此問卷不用做其他用途，填寫信息一律保密，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷。
最后，非常感謝您的合作！
1.您的性別【單選題】
男
女
2.您的年級(jí)【單選題】
大一
大二
大三
大四
3.您目前使用的手機(jī)品牌 【單選題】
蘋果
華為
小米
OPPO
VIVO
三星
榮耀
其他（請(qǐng)注明）
4.您使用當(dāng)前品牌手機(jī)的時(shí)間（可累計(jì)計(jì)算） 【單選題】
少于1年
1-2年
2-3年
3年以上
5.
您現(xiàn)在使用的手機(jī)價(jià)格【單選題】
1000元以下
1001-2000元
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
6.您選擇當(dāng)前手機(jī)品牌的主要原因（可多選）
價(jià)格合理
性能強(qiáng)大
售后服務(wù)好
外觀設(shè)計(jì)美觀
電池壽命長(zhǎng)
拍照功能強(qiáng)
性價(jià)比高
家人或朋友推薦
其他
7.您認(rèn)為哪個(gè)手機(jī)品牌在創(chuàng)新方面表現(xiàn)相對(duì)突出【單選題】
蘋果
華為
小米
OPPO
VIVO
三星
其他
8.您更換手機(jī)的主要原因（可多選）
質(zhì)量問題
外觀磨損或掉色
功能太少或性能較差
樣式陳舊
跟隨潮流
其他
9.你對(duì)價(jià)格因素的看重程度（1看重程度最輕，10看重程度最重）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
購(gòu)買價(jià)格
價(jià)格穩(wěn)定性
維修成本
10.你對(duì)性能因素的看重程度（1看重程度最輕，10看重程度最重）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
處理器性能
相機(jī)性能
電池續(xù)航能力
內(nèi)容與存儲(chǔ)容量
11.你對(duì)外觀設(shè)計(jì)因素的看重程度（1看重程度最輕，10看重程度最重）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
手機(jī)外觀造型
顏色搭配
機(jī)身材質(zhì)與質(zhì)感
12.你對(duì)操作系統(tǒng)因素的看重程度（1看重程度最輕，10看重程度最重）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
操作系統(tǒng)的易用性
系統(tǒng)更新頻率與支持時(shí)長(zhǎng)
生態(tài)系統(tǒng)的完整性（如應(yīng)用豐富度、與其他設(shè)備的兼容性）
13.你對(duì)品牌聲譽(yù)因素的看重程度（1看重程度最輕，10看重程度最重）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
品牌知名度
品牌口碑
品牌文化內(nèi)涵
14.你對(duì)售后服務(wù)因素的看重程度（1看重程度最輕，10看重程度最重）
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍
售后維修效率
售后人員服務(wù)態(tài)度
15.對(duì)于您當(dāng)前選擇的手機(jī)品牌，您的滿意程度
（1滿意程度最輕，10滿意程度最重）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
滿意程度
16.您因?yàn)槭謾C(jī)品牌而購(gòu)買同一品牌其他產(chǎn)品
的意愿程度（1意愿程度最輕，10意愿程度最重）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
意愿程度
17.如果您換手機(jī)的話，選擇原品牌的意愿程度（1意愿程度最輕，10意愿程度最重）
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
意愿程度
18.
您認(rèn)為當(dāng)前手機(jī)品牌需要改進(jìn)的地方（開放性問題）：請(qǐng)?zhí)岢瞿慕ㄗh【填空題】
感謝您完成了這份問卷，您的每一份回答都對(duì)我們意義重大，我們將持續(xù)努力為您帶來(lái)更好的體驗(yàn)！
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