2024年總部大廈第四季度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷

請(qǐng)您回顧進(jìn)駐后在總部大廈日常服務(wù)管理方面的表現(xiàn)，您的滿意程度如何？請(qǐng)用5分制進(jìn)行評(píng)價(jià)（非常滿意5分，比較滿意4分，一般3分，不太滿意2分，非常不滿意1分）
1. 基本信息：
姓名：（必填項(xiàng)）
單元號(hào)：（X座XX單元 必填項(xiàng)）
聯(lián)系方式:（必填項(xiàng)）
2. 最近一次客服工作人員與您聯(lián)系或回訪（一個(gè)月5分、兩個(gè)月4分、三個(gè)月3分）？
3. 您對(duì)園區(qū)在車(chē)輛進(jìn)出、停放等方面的管理工作滿意度如何?
4. 您對(duì)園區(qū)大堂服務(wù)方面的滿意度如何?
5. 您對(duì)園區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)滿意度如何?
6. 您對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生間的清潔情況滿意度如何?
7. 您對(duì)公共區(qū)域（茶水間、電梯、走廊、樓道等）的清潔衛(wèi)生滿意度如何?
8. 您對(duì)樓內(nèi)的公共秩序維護(hù)滿意度如何?
9. 您對(duì)電梯、照明、水電等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性滿意度如何?
10. 您對(duì)園區(qū)的報(bào)修流程和維修服務(wù)滿意度如何?
11. 在重大節(jié)日時(shí)，您對(duì)園區(qū)物業(yè)所安排的節(jié)日裝扮或主題活動(dòng)滿意度如何?
12. 近一年中您是否對(duì)園區(qū)的物業(yè)服務(wù)提出過(guò)投訴，您對(duì)物業(yè)的投訴處理滿意度如何?
13. 請(qǐng)您對(duì) “物業(yè)員工表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，訓(xùn)練有素”進(jìn)行評(píng)分？
14. 綜合您的辦公\居住環(huán)境及溝通感受，您對(duì)物業(yè)的總體滿意程度如何（請(qǐng)您先不考慮地產(chǎn)的銷(xiāo)售、規(guī)劃、房屋質(zhì)量，僅綜合園區(qū)的公共秩序維護(hù)、環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施保養(yǎng)、物業(yè)人員表現(xiàn)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)）?
15. 請(qǐng)您對(duì)目前的物業(yè)工作提出寶貴的建議和意見(jiàn)。
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