基于消費(fèi)者滿意度理論的大學(xué)生校園奶茶品牌消費(fèi)行為調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！本問卷以成都外國(guó)語學(xué)院為例，旨在研究大學(xué)生對(duì)校園奶茶品牌的消費(fèi)行為與滿意度。您的參與對(duì)我們的研究至關(guān)重要，問卷不記名并對(duì)您的回答絕對(duì)保密，請(qǐng)您放心填寫。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況和感受，誠(chéng)實(shí)回答以下問題。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您所在年級(jí)

大一大二大三大四

3. 您每月的生活費(fèi)大概是多少？

1000元以下1000~1500元1501~2000元2000元以上

4. 您能接受的奶茶價(jià)格范圍是？

10元以下10~20元21~25元25元以上

5. 您的奶茶消費(fèi)頻率是？

每周超過4次每周3~4次每周1~2次每周1次以下

6. 您通常在什么時(shí)間段喝奶茶？

早上中午下午晚上

7. 您最初是過什么渠道了解到您常買的奶茶品牌的？

同學(xué)推薦店鋪宣傳海報(bào)社交媒體（如微信、微博）校內(nèi)活動(dòng)贊助其他（請(qǐng)注明）

8. 您喜歡的奶茶品牌是？

書亦燒仙草蜜雪冰城益禾堂兵立王舞茗

9. 您選擇某個(gè)奶茶品牌的主要原因是什么？

產(chǎn)品口味出眾價(jià)格設(shè)置合理店鋪環(huán)境舒適品牌知名度高促銷活動(dòng)頻率適中且折扣力度理想距離近，購(gòu)買方便朋友推薦其他（請(qǐng)注明）

10. 您最喜歡的奶茶口味是？

經(jīng)典奶茶輕乳茶奶蓋茶水果茶純茶冷泡茶芝士茶其他（請(qǐng)注明）

11. 請(qǐng)問您認(rèn)為哪些類型的銷售方式會(huì)吸引您嘗試新的奶茶品牌？

買一送一折扣優(yōu)惠積分兌換會(huì)員優(yōu)惠新品嘗鮮其他（請(qǐng)說明）

12. 您認(rèn)為一個(gè)奶茶品牌要如何吸引更多客戶成為其忠實(shí)客戶？

定期推出新品或優(yōu)惠活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品建立良好的品牌形象與口碑加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通在線下門店有舒適的環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)其他(請(qǐng)說明)

13. 您認(rèn)為校園奶茶品牌最需要改進(jìn)的方面是？

產(chǎn)品口味價(jià)格服務(wù)質(zhì)量店鋪環(huán)境促銷活動(dòng)其他（請(qǐng)注明）

14. 您是否會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)奶茶品牌的社交媒體推廣或口碑傳播而嘗試購(gòu)買其產(chǎn)品？

完全不可能

一定會(huì)

15. 您是否愿意參加奶茶品牌的互動(dòng)活動(dòng)？（如線上抽獎(jiǎng)，線下體驗(yàn)活動(dòng)）

完全不可能

一定會(huì)

16. 您是否會(huì)向身邊的朋友推薦您常喝的奶茶品牌？

完全不可能

一定會(huì)

17. 如果您喜歡的奶茶品牌推出新口味，您是否愿意嘗試？

完全不可能

一定會(huì)

18. 您認(rèn)為校園奶茶店員工的服務(wù)態(tài)度如何？

很不滿意

很滿意

19. 您認(rèn)為校園奶茶店促銷力度如何?

很不滿意

很滿意

20. 您認(rèn)為校園奶茶種類豐富度如何？

很不滿意

很滿意

21. 您對(duì)當(dāng)前校園奶茶品牌的整體滿意度如何？

很不滿意

很滿意

22. 您對(duì)現(xiàn)有校園奶茶品牌有哪些建議？

再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷！如果您對(duì)本次研究還有其他任何疑問或建議，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

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