南院耳鼻喉科門診患者滿意度調(diào)查

1. 護士對您是否尊重？
2. 護士是否仔細認真傾聽您講話？
3. 護士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
4. 您對護士主動服務意識是否滿意？
5. 您對護士的服務態(tài)度是否滿意？
6. 您有做過治療嗎？
7. 您對護士的技術(shù)水平是否滿意？
8. 治療過程中，護士是否注意保護您的隱私（如治療時是否拉上幕簾）
9. 護士能否及時針對您的疾病做好健康宣教？
10. 護士能否為您提供除了口頭宣教外其他形式的宣教資料？
11. 您對治療的等候時間是否滿意？
12. 您有做過檢查嗎？
13. 您對檢查的等候時間是否滿意？
14. 您對這次診療過程有不滿意的地方嗎？
15. 請問您在診療過程中有什么不滿意的地方呢？
16. 看病期間，您的不滿或意見能否及時得到回應？
17. 耳鼻喉科門診的路標和指示是否明確？
18. 醫(yī)院（本樓層）的廁所是否清潔無異味？
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