物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

我們是內(nèi)蒙古鴻德文理學(xué)院的學(xué)生，正在對(duì)本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度調(diào)查。本次調(diào)查僅用于物業(yè)管理的實(shí)習(xí)，不對(duì)外公開，請(qǐng)放心填寫。為了能夠保證研究的客觀性、科學(xué)性，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況對(duì)物業(yè)管理公司提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)！衷心感謝您的配合！

一、個(gè)人基本信息
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的入住時(shí)間:
二、管理服務(wù)類:
1. 您對(duì)物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意
2.您對(duì)物業(yè)公司客服熱線的接聽及時(shí)率是否滿意
3. 您對(duì)投訴的處理是否滿意
三、秩序維護(hù)服務(wù)類:
1.您對(duì)保安工作是否滿意
2.您對(duì)保安夜間巡羅密度， 巡邏線路是否滿意
3.您對(duì)嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意
4.您對(duì)車輛停放秩序是否滿意
四、保潔服務(wù)類:
1.您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意
2.您對(duì)道路的衛(wèi)生是否滿意
3.您對(duì)室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意
4.您對(duì)綠化是否滿意
5.您對(duì)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（電梯、樓梯、走廊及公共衛(wèi)生間）是否滿意
五、維修服務(wù)類:
1.您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)
2.您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿意
3.物業(yè)公司對(duì)報(bào)修房屋質(zhì)量問題的處理是否令您滿意
五、其它類:
1.您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意
2.您對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是
3)您認(rèn)為一個(gè)好的物業(yè)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件
六。您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見？
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