大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷

大家好，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查，想邀請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)教您放心填寫，謝謝您的幫助！祝你發(fā)大財(cái)！萬事如意！

1. 您的性別：

男女

2. 您所在的年級(jí)？

大一大二大三大四

3. 您平時(shí)網(wǎng)購的頻率是？

每天一次或以上每周 1 次每周 3 — 6 次每月 1 次每月 3 — 6 次少于每月一次

4. 您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？

方便快捷，節(jié)省時(shí)間品種齊全價(jià)格便宜時(shí)尚有趣實(shí)體店難以買到網(wǎng)購時(shí)間不受限制社交平臺(tái)影響網(wǎng)紅推薦其它

5. 您經(jīng)常購物的消費(fèi)平臺(tái)有哪些

淘寶京東拼多多1688得物閑魚抖音其它

6. 您選擇該網(wǎng)購平臺(tái)的理由是

性價(jià)比高客服態(tài)度好溝通迅速商品款式豐富物流快購物頁面美觀整潔其它

7. 您在網(wǎng)上主要購買哪些東西？

服裝鞋帽穿戴飾品電子產(chǎn)品生活用品美妝護(hù)膚圖書資料學(xué)校用品食品零食其他

8. 您一個(gè)月的生活費(fèi)多少？

1000以下1000～20002000～50005000以上

9. 您平均每個(gè)月花費(fèi)在網(wǎng)購上的費(fèi)用是多少錢？

100元以內(nèi)100～300元301～500元501～1000元1000元以上

10. 您網(wǎng)購過程中的決定性因素有哪些

價(jià)格優(yōu)惠程度商品品牌知名程度商品質(zhì)量評(píng)價(jià)店鋪信譽(yù)與口碑物流配送速度售后服務(wù)保障朋友或社交平臺(tái)推薦

11. 網(wǎng)購過程，您最擔(dān)心的因素有哪些

支付的安全性商家的售后圖片和實(shí)物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格運(yùn)貨過程貨物受損個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)退換貨困難風(fēng)險(xiǎn)其它

12. 商品的好評(píng)率對(duì)您的網(wǎng)購決策影響程度

完全沒有影響影響較小有一定影響影響較大影響極大

13. 您對(duì)網(wǎng)購商品的滿意程度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

14. 你覺得網(wǎng)購的售后服務(wù)讓人滿意的程度

完全不滿意不太滿意一般比較滿意完全滿意

15. 您網(wǎng)購時(shí)常用的支付方式是什么？

支付寶微信支付先用后付銀行卡支付花唄/白條等信用支付

16. 你是否經(jīng)常參與網(wǎng)購促銷活動(dòng)（如618、雙十一等）？

是，經(jīng)常參與偶爾參與從不參與

17. 您是否會(huì)因?yàn)榇黉N活動(dòng)而購買原本不需要的商品？

經(jīng)常偶爾從不

18. 您認(rèn)為網(wǎng)購對(duì)您的消費(fèi)觀念有何影響？

更加理性消費(fèi)容易沖動(dòng)消費(fèi)沒有明顯影響其他

19. 您是否會(huì)因?yàn)榕笥鸦蚓W(wǎng)絡(luò)推薦而購買商品？

經(jīng)常偶爾從不

20. 您在網(wǎng)購上花費(fèi)的時(shí)間比在實(shí)體店購物的時(shí)間多很多

完全沒有很少有一點(diǎn)比較多非常多

21. 您在網(wǎng)購時(shí)遇到問題，會(huì)采取哪種解決方式？

A 與商家協(xié)商B 申請(qǐng)平臺(tái)客服介入C 給差評(píng)D 自認(rèn)倒霉E 其他

22. 您認(rèn)為網(wǎng)購還需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？

A 商品質(zhì)量監(jiān)管B 售后服務(wù)提升C 物流速度加快D 信息安全保障E 其他

23. 對(duì)于網(wǎng)購有什么想法？

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