大學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)查報(bào)告

親愛的同學(xué)：

您好！十分感謝您參與此次問卷調(diào)查。網(wǎng)購現(xiàn)如今越來越多人使用。本問卷旨在了解大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)購的態(tài)度與看法。本次問卷大約耗時(shí)五分鐘，您提供的信息將被嚴(yán)格保密。再次感謝您的支持！

1. 您的性別是？

A 男B 女

2. 您的年級(jí)是？

A 大一B 大二C 大三D 大四

3.您是否進(jìn)行過網(wǎng)上購物？

是否

4. 您通常使用哪些平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購？

A 淘寶B 京東C 拼多多D 其他

5. 您平均每月在網(wǎng)購上的花費(fèi)大約是多少？

A 100元以下B 100-500元C 500-1000元D 1000元以上

6. 您網(wǎng)購的頻率是？

A 每周一次或更頻繁B 每月一次C 不定期購買

7. 您最常購買的商品類別是？

A 服裝B 數(shù)碼產(chǎn)品C 食品D 生活用品E 書籍

8. 您選擇網(wǎng)購的主要原因是什么？

A 價(jià)格優(yōu)惠B 方便快捷C 商品種類豐富D 實(shí)體店難以買到E 網(wǎng)購時(shí)間不受控制F 其他

9. 您在網(wǎng)購時(shí)最看重的因素是？

A 商品質(zhì)量B 商家信譽(yù)C 物流速度D 商品價(jià)格F 其他

10.您網(wǎng)購時(shí)常用哪種支付方式？

A 微信B 支付寶C 花唄D 其他

11. 您在網(wǎng)購過程中是否遇到過問題？

A 是B 否

12. 如果您遇到過問題，主要是什么類型的問題？

A 商品與描述不符B 物流延誤C 售后服務(wù)差D 其他

13. 您對(duì)網(wǎng)購的整體滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

14. 您是否愿意向他人推薦您常用的網(wǎng)購平臺(tái)？

A 是B 否

15. 您認(rèn)為網(wǎng)購對(duì)您的生活有何影響？

A 方便了日常購物B 增加了消費(fèi)支出C 提高了購物體驗(yàn)D 其他

16. 您希望網(wǎng)購平臺(tái)改進(jìn)哪些方面？

A 商品質(zhì)量B 物流速度C 客戶服務(wù)D 價(jià)格透明

17. 請(qǐng)問您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎？

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