康麗儷人美容養(yǎng)生連鎖門(mén)店員工滿(mǎn)意度與上級(jí)管理評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷

個(gè)人基本信息:
門(mén)店:
崗位:

一、店長(zhǎng)評(píng)分

1、店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)您或團(tuán)隊(duì)是否有正面的影響?
2、店長(zhǎng)在工作中是否給予您或團(tuán)隊(duì)提供足夠的技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)?
3、店長(zhǎng)在工作中是否給予您或團(tuán)隊(duì)提供足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?
4、店長(zhǎng)在工作中是否給予您或團(tuán)隊(duì)提供足夠的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)?
5、店長(zhǎng)在每日工作中,是否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)每位客戶(hù)進(jìn)行分析工作?

6、店長(zhǎng)在店面管理工作中是否以身作則?

7、店長(zhǎng)在工作中是否給予足夠的正能量思想引導(dǎo)?

8、店長(zhǎng)是否經(jīng)常與您進(jìn)行一對(duì)一的工作溝通?

9、您認(rèn)為店長(zhǎng)是否按照公司發(fā)展規(guī)劃與公司團(tuán)隊(duì)管理理念執(zhí)行工作?

10、您認(rèn)為店長(zhǎng)在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)是否體現(xiàn)溝通能力?

11、您認(rèn)為店長(zhǎng)的個(gè)人魅力對(duì)你是否有所影響?

12、您生活或工作中遇到難題時(shí),店長(zhǎng)是否有足夠的關(guān)心和支持?

13、店長(zhǎng)在日常管理工作中,其執(zhí)行的理念,你是否能清晰分辨是在執(zhí)行公司的理念,還是執(zhí)行自己的理念?


二、經(jīng)理評(píng)分(5位經(jīng)理每題都需要參與

1、您認(rèn)為經(jīng)理在下店期間的工作態(tài)度如何?

  • A、非常積極
  • B、積極
  • C、一般
  • D、怠慢
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

2、經(jīng)理在下店時(shí)是否能夠及時(shí)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)正能量思維成長(zhǎng)需求?

  • A、完全能
  • B、基本能
  • C、響應(yīng)不足
  • D、未能響應(yīng)
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

3、經(jīng)理在下店時(shí)是否能夠及時(shí)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力成長(zhǎng)需求及個(gè)人收獲?

  • A、完全響應(yīng),收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應(yīng),有一定收獲,有所提升
  • C、響應(yīng)不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應(yīng), 幾乎沒(méi)有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

4、經(jīng)理在下店時(shí)是否能夠及時(shí)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力成長(zhǎng)需求及個(gè)人收獲?

  • A、完全響應(yīng),收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應(yīng),有一定收獲,有所提升
  • C、響應(yīng)不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應(yīng), 幾乎沒(méi)有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

5、經(jīng)理在下店時(shí)是否能夠及時(shí)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力成長(zhǎng)需求及個(gè)人收獲?

  • A、完全響應(yīng),收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應(yīng),有一定收獲,有所提升
  • C、響應(yīng)不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應(yīng), 幾乎沒(méi)有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

6、經(jīng)理在下店時(shí)是否能夠及時(shí)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)分析客戶(hù)能力成長(zhǎng)需求及個(gè)人收獲?

  • A、完全響應(yīng),收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應(yīng),有一定收獲,有所提升
  • C、響應(yīng)不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應(yīng), 幾乎沒(méi)有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

7、經(jīng)理下店時(shí),是否能夠及時(shí)有效地響應(yīng)團(tuán)隊(duì),解決問(wèn)題性客戶(hù)的能力、個(gè)人成長(zhǎng)需求、個(gè)人是否有收獲?

  • A、完全響應(yīng),收獲頗豐,顯著提升
  • B、部分響應(yīng),有一定收獲,有所提升
  • C、響應(yīng)不足,收獲一般,提升影響不大
  • D、未響應(yīng), 幾乎沒(méi)有收獲
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

8、經(jīng)理在下店期間是否有效解決了店長(zhǎng)解決不了的問(wèn)題或團(tuán)隊(duì)持續(xù)困惑的問(wèn)題?

  • A、完全解決
  • B、基本解決
  • C、部分解決
  • D、未解決
  • E、反而使問(wèn)題更復(fù)雜
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

9、經(jīng)理在下店期間是否給予了您足夠的支持和激勵(lì)?

  • A、支持并激勵(lì)
  • B、一般
  • C、支持不足
  • D、完全無(wú)支持
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

10、您認(rèn)為經(jīng)理在下店時(shí)是否有效提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率?

  • A、顯著提升
  • B、有所提升
  • C、沒(méi)有變化
  • D、有所下降
  • E、顯著下降
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

11、您對(duì)經(jīng)理的以身作則如何見(jiàn)解?

  • A、卓越榜樣
  • B、良好示范
  • C、一般表現(xiàn)
  • D、欠佳影響
  • E、不佳示范
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

12、經(jīng)理們的個(gè)人魅力對(duì)您有什么影響

  • A、極大鼓舞,提升工作激情
  • B、有所激勵(lì),增強(qiáng)工作意愿
  • C、影響一般,無(wú)明顯變化
  • D、影響甚微,感受不深
  • E、略有消極,影響工作氛圍
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

13、經(jīng)理在日常管理工作中,其執(zhí)行的理念,你是否能清晰分辨是在執(zhí)行公司的理念,還是執(zhí)行自己的理念?


  • A、能清晰分辨
  • B、不能清晰分辨
  • C、毫無(wú)分辨能力
1、丁玩 
2、黨嬌
3、寇宏霞
4、文娟 
5、馮格格

三、人事部

1、您對(duì)人事部門(mén)在招聘過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)性和效率評(píng)價(jià)如何?

2、入職流程是否清晰、順暢?

3、您認(rèn)為入職初期的人事支持(如入職培訓(xùn)、制度等)是否足夠?

4、您對(duì)人事部門(mén)在績(jī)效管理中的公正性和透明度評(píng)價(jià)如何?

5、您認(rèn)為人事部門(mén)在員工關(guān)系處理上是否積極、有效?

6、您認(rèn)為人事部門(mén)在組織文化和團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)方面做得如何?

7、您希望人事部門(mén)在哪些方面加強(qiáng)組織文化和團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)?

8.您對(duì)人事部的建議可以寫(xiě)一寫(xiě)。

四、關(guān)于運(yùn)營(yíng)部的調(diào)查問(wèn)卷

1、您認(rèn)為何芬總監(jiān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)你個(gè)人在業(yè)務(wù)能力是否有收獲?

2、您認(rèn)為自己最需要何芬總監(jiān)在哪方面的賦能?

3、您認(rèn)為何芬總監(jiān)的賦能對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)提升的幫助程度如何?

4、何芬總監(jiān)工作中是否以身作則?

五、管理板塊

A、助理徐飛燕

1、您對(duì)助理徐飛燕在日常事務(wù)處理上的效率與準(zhǔn)確性滿(mǎn)意嗎?

2、助理徐飛燕是否及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,并協(xié)助解決工作中遇到的問(wèn)題?

3、助理徐飛燕是否經(jīng)常與您進(jìn)行一對(duì)一的溝通,了解您的工作狀態(tài)和需求,給予幫助?

4、助理徐飛燕在管理中,是否具備公平公正的管理能力?

B、財(cái)務(wù)管理

1、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理能否確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,提高效率?

2、財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化能否提速降成本?

3、總部財(cái)務(wù)費(fèi)用審批能否幫助門(mén)店控制成本?

C、運(yùn)營(yíng)部

1、公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)的思維課程是否有助于您的職業(yè)發(fā)展?

2、公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)技能是否有幫助到您的工作中?

3、您覺(jué)得培訓(xùn)的時(shí)間與次數(shù)是否滿(mǎn)足您的成長(zhǎng)需求?

4、公司當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)您的工作幫助程度如何?

5、您認(rèn)為會(huì)議的組織和管理是否高效?

6、您是否有機(jī)會(huì)在會(huì)議上表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議?

7、您覺(jué)得會(huì)議后的行動(dòng)計(jì)劃是否得到了有效的執(zhí)行?

8、您覺(jué)得公司領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向的把握是否讓您對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心?

9、您對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)人有什么寶貴建議? (可以盡情表達(dá))

10、您對(duì)公司培訓(xùn)方面還有哪些建議?(開(kāi)放式回答)

11、對(duì)于公司成立合伙企業(yè),一起開(kāi)店,公司愿意把一半的利潤(rùn)分給團(tuán)隊(duì),大家的想法是什么?

D、系統(tǒng)方面

1、您是否能夠理解并熟悉系統(tǒng)的相關(guān)操作?

2、在使用系統(tǒng)時(shí),哪些功能使用起來(lái)很困難?(可多選)

3、系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),對(duì)接人反饋問(wèn)題是否及時(shí)?

4、系統(tǒng)頁(yè)面顯示是否清晰?

       感謝您的耐心填寫(xiě)!您的每一條反饋都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。我們承諾將持續(xù)優(yōu)化管理,為您創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。

員工滿(mǎn)意度調(diào)查應(yīng)用 復(fù)制此問(wèn)卷