白馬山旅游游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客朋友:您好！我是重慶人文科技學(xué)院管理學(xué)院的學(xué)生，感謝您在百忙之中參與我的調(diào)查問卷。此問卷采用不記名隨機(jī)調(diào)查形式，問卷信息將嚴(yán)格保密，結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，絕無商業(yè)用途。請(qǐng)您根據(jù)在游玩過程中的真實(shí)感受填寫，十分感謝您的支持與幫助，祝您旅程愉快！

第一部分:游客基本信息

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡是？

18-25 歲26 歲-35 歲36 歲-45 歲46 歲-55 歲55 歲以上

3. 您來自哪里？

武隆區(qū)重慶市其他區(qū)縣重慶市周邊地區(qū)

4. 您的月收入大約是？

3000元以下3000-5000元5001-70007000 以上

5. 您來此游玩的交通方式是？

公交自駕網(wǎng)約車其他

6. 您的出游方式是？

家庭出游單位出游情侶出游朋友結(jié)伴跟團(tuán)游

7. 您是通過以下哪種方式了解到本景區(qū)的？

網(wǎng)絡(luò)宣傳電視廣告朋友推薦旅行社推薦其他

第二部分：游客消費(fèi)情況

8. 您在白馬山景區(qū)停留的時(shí)間是？

半天1天2天3天及以上

9. 您在白馬山景區(qū)人均消費(fèi)金額是？

200元以下201-300 元301-400 元401-500 元 500 元以上

10. 您選擇進(jìn)行餐飲活動(dòng)的方式？

餐廳農(nóng)家樂自備周邊村鎮(zhèn)

11. 您選擇的住宿的地點(diǎn)？

周邊民宿武隆城區(qū)白馬·和院酒店其他

12. 以下哪幾項(xiàng)活動(dòng)是您游覽體驗(yàn)過或計(jì)劃去到的地點(diǎn)？

飛天之吻8D影院浪漫天街白馬山戰(zhàn)役解放展覽館貢茶園望山仙崖

第三部分：景區(qū)滿意度評(píng)價(jià)

13. 您對(duì)景區(qū)的整體自然景觀（如山脈，森林，花草等）的滿意度如何？

非常滿意（景色優(yōu)美，令人陶醉）滿意（景色較好，符合預(yù)期）一般（景色普通，沒有特別之處）不滿意（景色不佳，有待改進(jìn)）非常不滿意（嚴(yán)重影響游玩心情）

14. 景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況（如道路清潔、公共衛(wèi)生等）是否讓你滿意？

非常滿意（干凈整潔，無垃圾異味）滿意（比較干凈，基本無垃圾）一般（有少量垃圾，不影響游玩）不滿意（垃圾較多，衛(wèi)生狀況差）非常不滿意（垃圾隨處可見，環(huán)境衛(wèi)生惡劣）

15. 您認(rèn)為景區(qū)的空氣質(zhì)量如何？

非常好（清新宜人，呼吸舒暢）較好（空氣較清新，無明顯異味）一般（空氣質(zhì)量正常，沒有特別感受）不好（有輕微異味或渾濁感）非常不好（空氣刺鼻，影響健康）

16. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)的游覽路線設(shè)置是否滿意？

非常滿意（路線清晰，標(biāo)識(shí)明確，能輕松游覽所有景點(diǎn)）滿意（路線基本合理，標(biāo)識(shí)較清楚，能順利游玩）一般（路線有些復(fù)雜，但不影響游玩）不滿意（路線混亂，標(biāo)識(shí)不清，容易迷路）非常不滿意（路線規(guī)劃極差，嚴(yán)重影響游玩體驗(yàn)）

17. 景區(qū)內(nèi)的休息設(shè)施（如長椅、涼亭等）是否足夠和方便？

非常充足且方便（隨處可見，位置合理，能隨時(shí)休息）充足且較方便（數(shù)量較多，基本能滿足休息需求）一般（數(shù)量尚可，有時(shí)不太容易找到合適的休息處）不充足（數(shù)量較少，休息不太方便）非常不充足（幾乎沒有休息設(shè)施，很累人）

18. 您對(duì)景區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施的安全性和趣味性評(píng)價(jià)如何？

安全性高且趣味性強(qiáng)（非常好玩，玩得很放心）安全性較高，趣味性一般（可以嘗試，但不是特別吸引人）安全性一般，趣味性尚可（有些擔(dān)心安全，但還算有趣）安全性差，趣味性低（不敢玩，也不好玩）沒有游樂設(shè)施或不清楚

19. 景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度如何？

非常熱情友好（主動(dòng)服務(wù)，態(tài)度親切，耐心解答問題）熱情友好（服務(wù)較主動(dòng)，態(tài)度較好）一般（服務(wù)態(tài)度正常，沒有特別熱情或冷淡）不熱情（態(tài)度較冷漠，不太愿意主動(dòng)服務(wù)）非常不熱情（態(tài)度惡劣，影響游玩心情）

20. 您在景區(qū)購票、檢票過程中的體驗(yàn)如何？

非常便捷快速（幾乎無需等待，流程順暢）便捷快速（等待時(shí)間較短，流程較簡單）一般（等待時(shí)間尚可，流程正常）不便捷（等待時(shí)間較長，流程有些繁瑣）非常不便捷（等待很久，手續(xù)復(fù)雜）

21. 景區(qū)內(nèi)的餐服（如價(jià)格、口味、衛(wèi)生等）是否讓您滿意？

非常滿意（價(jià)格合理，口味好，衛(wèi)生狀況佳）滿意（價(jià)格稍高，但口味和衛(wèi)生還可以）一般（價(jià)格偏高，口味一般，衛(wèi)生過得去）不滿意（價(jià)格貴，口味差，衛(wèi)生不太好）非常不滿意（各方面都很差，不建議食用）

22. 景區(qū)舉辦的文化活動(dòng)是否吸引您參與？

非常吸引（活動(dòng)精彩，積極參與）比較吸引（活動(dòng)有特色，愿意參與）一般（活動(dòng)還行，可看可不看）不吸引（活動(dòng)單調(diào)，沒有興趣）沒有注意到或沒有活動(dòng)

23. 您對(duì)景區(qū)所展現(xiàn)的當(dāng)?shù)匚幕厣牧私獬潭群透信d趣程度如何？

非常了解且很感興趣（深入了解，增加了游玩樂趣）了解一些且較感興趣（略有了解，覺得挺有意思）一般了解，不太感興趣（知道一點(diǎn)，但沒什么特別感覺）不了解，也不感興趣（完全沒有關(guān)注）不清楚景區(qū)有文化展示

第四部分：總體滿意度與推薦意愿

24. 您對(duì)此次白馬山天尺情緣景區(qū)之旅的總體滿意度如何？

非常滿意（超出預(yù)期，會(huì)強(qiáng)烈推薦給他人）滿意（達(dá)到預(yù)期，會(huì)推薦給他人）一般（基本滿意，但有些方面有待改進(jìn)）不滿意（與預(yù)期差距較大，不太可能推薦）非常不滿意（非常糟糕，絕對(duì)不會(huì)推薦）

25. 您是否愿意向親朋好友推薦白馬山天尺情緣景區(qū)？

一定會(huì)推薦（非常好，希望更多人來）可能會(huì)推薦（還不錯(cuò)，如果問到會(huì)推薦）不確定（看情況，也許會(huì)也許不會(huì)）可能不會(huì)推薦（不太滿意，不太想推薦）一定不會(huì)推薦（很差勁，告誡他人別來）

26. 您對(duì)白馬山天尺情緣景區(qū)的發(fā)展有什么其他的意見或建議嗎？

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