網(wǎng)易云音樂APP用戶問卷調(diào)查

尊敬的女士/先生:

您好!對(duì)您能夠在百忙之中參與此次問卷調(diào)查表示十分感謝。這是一份關(guān)于網(wǎng)易云音樂APP營銷策略研究的相關(guān)調(diào)查，旨在進(jìn)行市場營銷方面的學(xué)術(shù)研究。我們?cè)诖讼蚰嵵爻兄Z:您所提供的任何信息將受到嚴(yán)格保密，僅用于學(xué)術(shù)研究分析，所有數(shù)據(jù)都將被妥善保管，不會(huì)泄露或做其他用途。本問卷是匿名問卷，不涉及您的隱私信息，您的回答將被嚴(yán)格保密，請(qǐng)放心作答。非常感謝您的支持和幫助!

一、個(gè)人信息

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡:

A. 18 歲以下B. 19 - 29 歲C. 30 - 39 歲D. 40 - 49 歲E. 50 歲以上

3. 您的職業(yè):

A. 學(xué)生B. 企業(yè)員工C. 自由職業(yè)者D. 公務(wù)員/事業(yè)單位人員E. 其他

二、網(wǎng)易云音樂 APP 使用習(xí)慣

4. 您是否使用過網(wǎng)易云音樂APP:

A. 是B. 否

5. 您平時(shí)使用網(wǎng)易云音樂 APP 的頻率是:

A. 每天多次B. 每天一次C. 每周 3 - 5 次D. 每周 1 - 2 次E. 很少使用

6. 您使用網(wǎng)易云音樂 APP 的時(shí)長大約為:

A. 一年以內(nèi)B. 1 - 2 年C. 2 - 3 年D. 3 - 5 年E. 5 年以上

7. 您使用過哪些音樂 APP:

A. 網(wǎng)易云音樂B. QQ 音樂C. 酷狗音樂D. 酷我音樂E. 蝦米音樂F. 其他

8. 您使用網(wǎng)易云音樂 APP 的主要原因:

A. 歌曲資源豐富B. 個(gè)性化推薦精準(zhǔn)C. 社交互動(dòng)功能強(qiáng)（如評(píng)論、私信、云村等）D. 界面設(shè)計(jì)美觀易用E. 有獨(dú)家音樂內(nèi)容（如原創(chuàng)音樂、電臺(tái)節(jié)目等）F. 其他

9.您是通過何種渠道了解并開始使用網(wǎng)易云音樂 APP 的：

A. 應(yīng)用商店推薦B. 社交媒體廣告或推薦C. 朋友或家人介紹D. 線上音樂相關(guān)平臺(tái)（如音樂論壇、音樂資訊網(wǎng)站）E. 線下活動(dòng)宣傳（如校園推廣、音樂節(jié)推廣）F. 其他

三、滿意度調(diào)查

10.產(chǎn)品感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

音樂資源豐富度

個(gè)性化推薦

界面設(shè)計(jì)

社交互動(dòng)

音樂社區(qū)氛圍

11.價(jià)格感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

會(huì)員價(jià)格

付費(fèi)內(nèi)容性價(jià)比

優(yōu)惠形式多樣

12.促銷感知

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

廣告宣傳手段

促銷活動(dòng)

會(huì)員權(quán)益升級(jí)吸引我重復(fù)消費(fèi)

四、忠誠度與推薦意愿

13. 您是否在網(wǎng)易云音樂 APP 上有過付費(fèi)行為（如購買會(huì)員、數(shù)字專輯等）?

A. 經(jīng)常付費(fèi)B. 偶爾付費(fèi)C. 只付過一次費(fèi)D. 從未付費(fèi)，但有考慮過E. 從未付費(fèi)且沒有付費(fèi)意愿

14. 如果網(wǎng)易云音樂APP未來部分功能或服務(wù)有所變動(dòng)，您繼續(xù)使用的可能性有多大？

A. 肯定會(huì)繼續(xù)用，對(duì)平臺(tái)很信任，不擔(dān)心變動(dòng)B. 大概率會(huì)繼續(xù)，除非變動(dòng)非常不合理C. 一半一半，看變動(dòng)后的實(shí)際體驗(yàn)再?zèng)Q定D. 可能會(huì)換，對(duì)新變動(dòng)沒信心E. 肯定換平臺(tái)，不想適應(yīng)新變化

15. 您是否會(huì)向身邊的朋友推薦網(wǎng)易云音樂APP？

A. 是B. 否

五、外部環(huán)境因素

16.您是否關(guān)注到近期相關(guān)數(shù)字音樂行業(yè)的政策法規(guī)對(duì)網(wǎng)易云音樂 APP 歌曲版權(quán)的影響?（如某些歌曲下架等）?

A. 非常關(guān)注，且影響了我的聽歌體驗(yàn)B. 有一定關(guān)注，理解但覺得影響不大C. 偶爾聽說，不太清楚具體影響D. 幾乎沒關(guān)注過

17.您覺得當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢對(duì)您在網(wǎng)易云音樂 APP 上的付費(fèi)意愿有影響嗎?（如購買會(huì)員、數(shù)字專輯等）?

A. 影響很大，經(jīng)濟(jì)壓力大，減少付費(fèi)支出B. 有一定影響，會(huì)權(quán)衡付費(fèi)項(xiàng)目C. 影響較小，不太在意D. 幾乎沒有影響

18.您所在的社交圈子對(duì)您使用網(wǎng)易云音樂 APP 的影響程度如何?例如是否因?yàn)榇蠹叶荚谟枚黾幽氖褂妙l率或忠誠度。

A. 影響很大，會(huì)跟隨社交圈子的偏好使用B. 有一定影響，會(huì)參考他們的意見和使用習(xí)慣C. 影響較小，主要還是自己決定如何使用D. 幾乎沒有影響

19.您的手機(jī)系統(tǒng)更新或網(wǎng)絡(luò)速度提升后，您在網(wǎng)易云音樂 APP 上是否明顯感受到使用體驗(yàn)的改善（如啟動(dòng)速度更快、播放更流暢、功能響應(yīng)更迅速等）?

A. 有明顯的改善，使用體驗(yàn)大幅提升B. 有一點(diǎn)改善，對(duì)使用有積極幫助C. 基本沒感覺到有變化D. 反而出現(xiàn)一些問題，使用體驗(yàn)變差

六、改進(jìn)建議

20. 您認(rèn)為網(wǎng)易云音樂 APP 還需要改進(jìn)的方面是？

A. 拓展音樂版權(quán)資源B. 優(yōu)化個(gè)性化推薦算法C. 提升社交互動(dòng)功能體驗(yàn)（如評(píng)論管理、私信功能優(yōu)化等）D. 改善界面設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)E. 開發(fā)更多創(chuàng)新功能F. 其他

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