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滴滴打車app調(diào)查問卷
1 你使用滴滴打車平臺打車的頻率?
A 每天多次
B 每天一次
C 每周3-5次
D 從未使用過
2 你為什么使用滴滴打車app?
A 方便快捷、總是能很快叫到車
B 車輛選擇多樣（如快車、專車、順風車等）
C 平臺安全性高
D 司機服務(wù)態(tài)度好
3 你對滴滴打車的車輛整潔程度是否滿意?
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不太滿意
E 非常不滿意
4 你在使用滴滴打車過程中，是否遇到過司機繞路的情況?
A 經(jīng)常遇到
B 偶爾遇到
C 很少遇到
D 從未遇到
5 你對滴滴打車的叫車速度是否滿意?
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不太滿意
E 非常不滿意
6 你是否使用過滴滴打車的預約功能?
A 經(jīng)常使用
B 偶爾使用
C 很少使用
D 從未使用過
7 你對滴滴打車的司機服務(wù)態(tài)度評價如何?
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
8 你認為滴滴打車在保障用戶安全方面做得如何？
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
9 你對滴滴打車的客服服務(wù)是否滿意?
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不太滿意
E 非常不滿意
10 你認為滴滴打車目前最需要改進的方面是什么?
A 叫車速度
B 司機服務(wù)質(zhì)量
C 車輛狀況
D 價格合理性
E 功能優(yōu)化
F 客服服務(wù)
G 安全保障措施
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