關(guān)于杭州市三衛(wèi)社區(qū)網(wǎng)格化管理的調(diào)查問卷

1. 您的性別是？

A. 男B. 女

2. 您的年齡處于？

A.18歲以下B.18~40C.41~60D.60以上

3. 您的文化程度是？

A. 小學(xué)及以下B. 初中C. 高中/中專D. 大專E. 本科及以上

4. 您的職業(yè)類型是？（可多選）

A.企業(yè)管理人員B.政府機(jī)關(guān)辦事人員（如行政辦公人員等）C.商業(yè)服務(wù)業(yè)人員（如銷售人員、餐飲服務(wù)人員等）D.村、社區(qū)工作人員E.個(gè)體經(jīng)營者F.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者G.無業(yè)人員H.其他

5. 您是通過何種途徑知曉社區(qū)網(wǎng)格化管理的？（可多選）

A.社區(qū)公告欄張貼的宣傳資料B.社區(qū)工作人員上門介紹C.社區(qū)組織的宣傳活動(dòng)（如講座、擺攤宣傳等）D.社區(qū)微信群、公眾號(hào)等線上平臺(tái)發(fā)布的信息E.鄰居、朋友的告知F.電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體報(bào)道G.其他

6. 您是否關(guān)注社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)信息？

A.非常關(guān)注，會(huì)主動(dòng)去了解B.比較關(guān)注，看到相關(guān)信息會(huì)留意C.偶爾關(guān)注一下D.不太關(guān)注E.完全不關(guān)注

7. 您是否參與過社區(qū)組織或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)格化管理相關(guān)活動(dòng)？（如志愿服務(wù)、社區(qū)議事等）

A.經(jīng)常參與B.偶爾參與C.很少參與D.從未參與

8. 您覺得目前社區(qū)在網(wǎng)格化管理信息更新反饋的準(zhǔn)確性和及時(shí)性方面做得怎么樣？

A. 很好，信息準(zhǔn)確及時(shí)B. 一般，偶爾有錯(cuò)誤或延遲C. 較差，經(jīng)常出現(xiàn)問題D. 不清楚

9. 您所在的網(wǎng)格是否有便捷的反饋問題渠道（如熱線、線上平臺(tái)等）？

A. 有，且非常便捷B. 有，但不太好用C. 沒有，不清楚向誰反映問題

10. 網(wǎng)格員是否主動(dòng)上門了解過您家的情況？

A. 經(jīng)常來B. 來過幾次C. 很少來D. 從沒來過

11. 網(wǎng)格員在處理社區(qū)事務(wù)（如環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修等）時(shí)，您覺得其工作態(tài)度如何？

A. 非常積極主動(dòng)B. 比較認(rèn)真負(fù)責(zé)C. 態(tài)度一般，敷衍了事D. 不了解

12. 當(dāng)您向網(wǎng)格員反映問題時(shí)，他們的響應(yīng)速度您覺得：

A.非常及時(shí)（半小時(shí)內(nèi)）B.比較及時(shí)（半天內(nèi)）C.一般（1 - 2 天）D.不及時(shí)（超過 2 天）

13. 對(duì)于社區(qū)的安全管理（如治安巡邏、安全隱患排查等，網(wǎng)格員有參與），您覺得效果如何？

A. 非常好B. 較好C. 一般D. 較差E. 非常差

14. 您認(rèn)為網(wǎng)格員在運(yùn)用信息技術(shù)（如社區(qū)管理 APP）進(jìn)行工作方面的能力如何？

A.熟練掌握并高效運(yùn)用B.基本會(huì)用，但不熟練C.不太會(huì)用，影響工作D.完全不會(huì)用

15. 您所在網(wǎng)格的網(wǎng)格員在以下哪些方面的服務(wù)讓您比較滿意？（可多選）

A.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)B.社區(qū)安全巡邏C.鄰里糾紛調(diào)解D.便民服務(wù)提供E.政策法規(guī)宣傳

16. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)網(wǎng)格化管理在哪些方面還需要改進(jìn)？（可多選）

A.信息溝通的及時(shí)性B.問題處理的效率C.網(wǎng)格員的專業(yè)能力D.居民參與的廣泛性E. 服務(wù)內(nèi)容的多樣性

17. 您還有其他關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)的建議或需求嗎？（簡要說明）

18. 對(duì)于居民加強(qiáng)參與社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)您有哪些其他的意見或建議？（可簡要說明）

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