X公司品牌忠誠度調(diào)查問卷-預(yù)調(diào)查

1.您的性別
2.您的年齡
3.您的受教育程度
4.您的職業(yè)
5.您的月收入水平
6.您主要的生活地區(qū)
7.您對公司產(chǎn)品的購買渠道?
8.您使用公司產(chǎn)品的時間（使用年限）?
9.您購買過公司產(chǎn)品后，還會繼續(xù)下單嗎?
10.如果公司產(chǎn)品漲價，您還會繼續(xù)選擇該公司產(chǎn)品嗎
11.X公司的產(chǎn)品，是否可以達(dá)到您公司的采購標(biāo)準(zhǔn)?
12.如果和其它行業(yè)品牌的產(chǎn)品來看，價格、產(chǎn)品種類與X公司差不多，您還會繼續(xù)選擇X公司的品牌產(chǎn)品嗎?
13.如果您是高端客戶，在其它老牌品牌下，您還會首選X公司嗎?
14.如果是不考慮價格因素的話，您是堅持選擇心儀的品牌還是會選擇高端品牌的產(chǎn)品?
15.您購買X公司產(chǎn)品的首要因素是?
16.您了解過X公司的品牌歷史背景和內(nèi)涵嗎
17.您會向行業(yè)的其他朋友或者認(rèn)識的人推薦該品牌的產(chǎn)品嗎?
18.您向其他朋友或者認(rèn)識的人推薦該品牌的首要原因?
二、下表列出了與X公司品牌忠誠度的調(diào)查。請您在[愿意/滿意/認(rèn)可度]欄打分。

實際愿意/滿意/認(rèn)可度：1非常愿意/滿意/認(rèn)可  2比較愿意/滿意/認(rèn)可　3一般愿意/滿意/認(rèn)可  4比較不愿意/滿意/認(rèn)可  5非常不愿意/滿意/認(rèn)可

（一）質(zhì)量信任
1即使其他品牌給予更大優(yōu)惠，也不會改變您對X公司品牌的偏好
2使用X公司產(chǎn)品時，出現(xiàn)小的質(zhì)量問題和缺陷，也會繼續(xù)使用X公司的產(chǎn)品小的質(zhì)量問題和缺陷，也會愿意繼續(xù)使用X公司的產(chǎn)品嗎?
3大的投訴、質(zhì)量等事件也不會影響您在X公司的購買意愿
（二）品牌認(rèn)同

4您愿意了解X公司品牌的品牌文化

5 您了解X公司產(chǎn)品的品牌設(shè)計定位

6您認(rèn)可X公司產(chǎn)品的品牌動態(tài)

（三）品牌體驗
7您愿意關(guān)注X公司品牌的線上線下活動嗎?

8您愿意參與X公司品牌推出的營銷活動

9您滿意X公司產(chǎn)品品牌的包裝設(shè)計
10您滿意X公司產(chǎn)品品牌的產(chǎn)品在項目中的使用

11您滿意X公司的接待環(huán)境

12在您遇到問題時，您很滿意X公司業(yè)務(wù)員的耐心解答幫助

（四）品牌口碑

13您會主動向周圍的親友推薦X公司品牌產(chǎn)品

14您購買X公司產(chǎn)品是受到該公司的宣傳影響

15X公司的品牌形象會讓您更愿意購買它的產(chǎn)品

（四）品牌價值

16您在同價位產(chǎn)品中，優(yōu)先選擇購買X公司品牌產(chǎn)品

17選擇X公司產(chǎn)品，會讓您覺得物有所值
18您認(rèn)為X公司的產(chǎn)品值得被信賴
（五）品牌情感
19您購買X公司產(chǎn)品能體現(xiàn)出行業(yè)里的高精端

20您愿意向其他人推薦購買X公司品牌產(chǎn)品

21在您對購買X公司的產(chǎn)品很滿意

22您愿意一直使用X公司產(chǎn)品

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