《旅游網(wǎng)絡(luò)媒體使用滿意度調(diào)查問卷 —— 以去哪兒為例》

尊敬的受訪者：
      您好！非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解您對(duì)去哪兒這一旅游網(wǎng)絡(luò)媒體的使用情況和滿意度，您的回答將對(duì)我們的研究提供重要依據(jù)，問卷采用匿名方式，請(qǐng)您放心填寫。
1.您的性別
2.您的年齡
3.您的職業(yè)
4.您每年的旅游頻率
5.您使用去哪兒網(wǎng)的頻率是
6.您經(jīng)常使用去哪兒網(wǎng)的設(shè)備是
7.您使用去哪兒網(wǎng)主要進(jìn)行的操作有
8.旅游產(chǎn)品價(jià)格信息準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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重要性維度
滿意性維度
9.旅游產(chǎn)品豐富度評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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滿意性維度
10.搜索功能便捷性評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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11.界面設(shè)計(jì)友好性評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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12.用戶評(píng)價(jià)真實(shí)性與參考性評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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13.客服服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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14.旅游攻略完整性與實(shí)用性評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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15.預(yù)訂流程簡(jiǎn)便性評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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16.信息更新及時(shí)性評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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17.個(gè)性化推薦精準(zhǔn)度評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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18. 入駐商家品牌種類及口碑評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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19. 保護(hù)用戶個(gè)人安全信息評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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20.旅游產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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21.定制化服務(wù)模式評(píng)價(jià)（1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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22. 價(jià)格優(yōu)惠度評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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23. 客服解決問題質(zhì)量評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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24. 旅游產(chǎn)品真實(shí)性評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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25. 社區(qū)用戶用語(yǔ)文明評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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26. 社區(qū)用戶活躍度評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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27. 退改簽制度靈活性評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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28. 頁(yè)面穩(wěn)定性評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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29. 意向旅游信息搜索準(zhǔn)確性評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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30. 宣傳力度評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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31. 特價(jià)活動(dòng)評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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32. 路線規(guī)劃導(dǎo)航準(zhǔn)確性評(píng)價(jià) （1-->5表示非常不滿意-->非常滿意）
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33.對(duì)于去哪兒的未來與發(fā)展，您有什么期望或建議？
34.您在使用去哪兒網(wǎng)的過程中，遇到過哪些問題或者不滿意的地方？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明
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