患者就診情況問卷調查表
尊敬的受訪者:
您好!非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次問卷調查。本次調查旨在了解患者選擇就診醫(yī)院的相關因素,您的回答將對我們的研究提供重要的參考依據(jù)。問卷采用匿名方式,請您放心填寫。
1.您此次選擇來我院就診,通過哪些渠道了解醫(yī)院的信息:
A.互聯(lián)網(wǎng)(如醫(yī)院官網(wǎng)、醫(yī)療健康平臺公眾號等)
B.社交媒體(如微信、微博、抖音、小紅書等)
C.電視、廣播等媒體廣告
D.報紙、雜志等平面媒體
E.親友介紹
F.實地走訪醫(yī)院
G.其他(請注明)
2.您的性別:
A.男
B.女
3.您的年齡:
A.18 歲以下
B.18 - 30 歲
C.31 - 45 歲
D.45 - 60 歲
E.60 歲以上
4.您的文化程度?
A.小學及以下
B.初中/中專
C.大專
D.本科及以上
5.您的婚姻狀況?
A.未婚
B.已婚
C.離異
D.喪偶
6.您的職業(yè)?
A.工人
B.農民
C.公務員
D.企事業(yè)管理人員
E.個體/自由職業(yè)者
F.其他
7.您的居住地區(qū):
A.西安市
B.陜西省內(西安市外)
C.陜西省外
8.您認為本次疾病的嚴重程度:
A.輕微(不影響日常生活,自行用藥可緩解)
B.一般(對日常生活有一定影響,需要就醫(yī)治療)
C.嚴重(明顯影響日常生活,急需專業(yè)治療)
9.您選擇醫(yī)院時,最看重的因素是(可多選,最多選 3 項):
A.醫(yī)院的醫(yī)療技術水平
B.醫(yī)生的知名度和經(jīng)驗
C.醫(yī)院的口碑和聲譽
D.醫(yī)院的地理位置(距離家或工作地的遠近)
E.就醫(yī)環(huán)境和設施
F.醫(yī)療費用(醫(yī)保報銷比例、收費合理性)
G.候診時間和就醫(yī)流程的便捷性
H.醫(yī)院的服務態(tài)度
I.親友推薦
J.其他(請注明)
10.在醫(yī)療技術水平方面,您主要關注以下哪些內容(可多選):
A.醫(yī)院的專家數(shù)量和資質
B.先進的醫(yī)療設備
C.成功治療案例的數(shù)量
D.醫(yī)院的科研實力
E.其他(請注明)
11.對于醫(yī)生的知名度和經(jīng)驗,您認為以下哪些因素比較重要(可多選):
A.醫(yī)生的職稱(如主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等)
B.從醫(yī)年限
C.專業(yè)領域的權威性
D.患者的好評率
E.其他(請注明)
12.您是否會因為醫(yī)院的口碑和聲譽而選擇該醫(yī)院?
A.一定會,口碑好的醫(yī)院更值得信賴
B.可能會,會作為重要參考因素
C.不一定,口碑不是決定因素
D.基本不會,更看重其他方面
13.醫(yī)院的地理位置對您選擇醫(yī)院的影響程度如何?
A.非常大,只選擇距離近的醫(yī)院
B.較大,優(yōu)先考慮距離較近的醫(yī)院
C.一般,距離不是關鍵因素
D.較小,只要醫(yī)院其他方面好,距離遠點也可以
E.幾乎沒有影響
14.就醫(yī)環(huán)境和設施方面,您比較在意以下哪些方面(可多選):
A.醫(yī)院的整潔程度
B.病房的條件(如單人間、雙人間等)
C.醫(yī)院的停車便利性
D.候診區(qū)的舒適度
E.其他(請注明)
15.在醫(yī)療費用方面,您通常會:
A.只選擇醫(yī)保定點醫(yī)院,且關注報銷比例
B.比較不同醫(yī)院的收費標準后選擇
C.更看重醫(yī)療技術,不太在意費用差異
D.其他(請注明)
16.候診時間和就醫(yī)流程的便捷性對您來說:
A.非常重要,會因為候診時間長或流程繁瑣而放棄該醫(yī)院
B.比較重要,會影響選擇,但不是唯一決定因素
C.一般重要,能接受一定程度的等待和復雜流程
D.不太重要,更關注醫(yī)療質量
17.醫(yī)院的服務態(tài)度對您的就醫(yī)體驗有多重要?
A.至關重要,服務不好會直接影響我對醫(yī)院的選擇
B.很重要,會作為重要參考因素
C.一般重要,只要能看好病,服務稍差也可以接受
D.不太重要,醫(yī)療技術才是關鍵
18.親友推薦對您選擇醫(yī)院的影響程度是:
A.非常大,會直接聽從親友的建議
B.較大,會認真考慮親友的推薦
C.一般,僅供參考
D.較小,更相信自己的判斷
19.在您獲取醫(yī)院信息的過程中,哪種渠道的信息對您最有幫助?
A.互聯(lián)網(wǎng)
B.社交媒體
C.電視、廣播等媒體廣告
D.報紙、雜志等平面媒體
E.親友介紹
F.實地走訪醫(yī)院
G.其他(請注明)
20.您過去一年內是否有過就醫(yī)經(jīng)歷?
A.是
B.否(若選此項,結束問卷)
21.您最近一次就醫(yī)的級別醫(yī)院是:
A.三級(省市級)
B.二級(區(qū)縣級)
C.一級(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級)
D.其他(請注明)
22.您對該醫(yī)院的整體滿意度如何?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
23.您對該醫(yī)院不滿意的方面主要是(可多選):
A.醫(yī)療技術水平
B.醫(yī)生的態(tài)度
C.就醫(yī)環(huán)境
D.候診時間過長
E.醫(yī)療費用過高
F.其他(請注明)
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