2023年乳山市退休無軍籍職工、民辦教師代發(fā)工資項目滿意度調(diào)查問卷

尊敬的退休無軍籍職工、民辦教師：

您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次問卷調(diào)查。為了進一步提高乳山市退休無軍籍職工、民辦教師代發(fā)工資項目的服務(wù)質(zhì)量，我們特開展此次滿意度調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要，請您根據(jù)實際感受填寫問卷，您提供的所有信息都將嚴(yán)格保密。再次感謝您的支持與配合！

1、您的身份是:

A.退休無軍籍職工B.民辦教師

2、您的年齡是:

A. 60 - 69 歲B. 70 - 79 歲C. 80 歲及以上

3、您認(rèn)為工資發(fā)放的準(zhǔn)確性如何?

A. 非常準(zhǔn)確，從未出現(xiàn)錯誤B. 基本準(zhǔn)確，偶爾有小問題但能及時解決C. 存在一些錯誤，需要多次溝通才能糾正D. 經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，嚴(yán)重影響生活

4、工資構(gòu)成和各項補貼的計算是否清晰易懂?

A. 非常清晰，每一項都能清楚了解B. 比較清晰，大部分能明白C. 有些模糊，不太清楚具體計算方式D. 完全不明白，一頭霧水

5、工資是否能按時發(fā)放?

A. 總是能按時發(fā)放，從未延遲B. 大部分時間能按時發(fā)放，偶爾延遲但有通知C. 經(jīng)常延遲發(fā)放，且沒有提前通知D. 延遲發(fā)放情況嚴(yán)重，影響生活安排

6、如果工資延遲發(fā)放，您對延遲原因的解釋是否滿意?

A. 非常滿意，解釋合理且及時B. 比較滿意，能理解原因C. 不太滿意，解釋不夠清楚D. 非常不滿意，沒有給出合理說明

7、您的個人信息（如聯(lián)系方式、銀行賬號等）是否準(zhǔn)確?

A. 非常準(zhǔn)確B. 比較準(zhǔn)確C. 個別信息有誤D. 信息不正確，多次溝通都沒有解決

8、您獲取工資相關(guān)信息（如政策變動、發(fā)放通知等）的渠道是否暢通?

A. 非常暢通，通過多種渠道能及時獲取B. 比較暢通，主要渠道能收到信息C. 不太暢通，獲取信息比較困難D. 幾乎無法獲取信息，對工資情況不了解

9、您對工資代發(fā)項目的整體服務(wù)質(zhì)量評價如何?

A. 非常好，各項服務(wù)都很到位B. 較好，能滿足基本需求C. 一般，存在一些可以改進的地方D. 較差，服務(wù)質(zhì)量有待大幅提升E. 非常差，嚴(yán)重影響生活體驗

10、您認(rèn)為該代發(fā)工資項目對乳山市的社會和諧穩(wěn)定起到了怎樣的作用？

A. 作用非常大，有效提升了社會和諧度B. 有一定作用，增強了退休人員的歸屬感C. 作用較小，對社會和諧穩(wěn)定影響不明顯D. 幾乎沒有作用

11、在您看來，該項目對乳山市吸引和留住人才有無積極影響？

A. 有很大積極影響，提升了城市吸引力B. 有一定積極影響，讓人才更有信心留下C. 影響不大，與吸引和留住人才關(guān)系不大D. 沒有積極影響，甚至可能有負(fù)面作用

12、您認(rèn)為該項目在哪些方面還需要改進?（可多選）

A. 工資核算準(zhǔn)確性B. 工資發(fā)放及時性C. 信息管理與更新D. 溝通與反饋機制E. 其他（請注明）

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