上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院黃浦分院\n住院患者體驗與滿意度監(jiān)測表(2025年1月)

1. 您的住院科室:
2. 床號:
3. 姓名:
4. 被測評的責(zé)任護(hù)士:
5.

住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?

6.

入院時,病房護(hù)士是否給您介紹過病房的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時疏通的安全通道位置、紅燈呼叫的位置和使用方法?

7.

您所在的病房安靜嗎?

8.

病房的衛(wèi)生間是否干凈無味?

9.

當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(如糖尿病病人低糖飲食),醫(yī)院的飲食是否滿足您的需求?

10.

當(dāng)您的病情致使您不能自理時,護(hù)士是否對您進(jìn)行生活照顧?

11.

護(hù)士在照顧您時,(護(hù)士)能體諒您的病情,讓您盡量舒適無痛嗎?

12.

在您不使用紅燈呼叫時,護(hù)士也能及時巡視病房,察覺您的需求?

13.

 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?

14.

在進(jìn)行護(hù)理治療前,護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項操作,應(yīng)注意什么?

15.

在進(jìn)行護(hù)理治療時,護(hù)士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?

16.

護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?

17.

在您有任何疑問時,護(hù)士會不會耐心解答?

18.

住院期間,您覺得護(hù)士尊重您,對您有禮貌嗎?

19.

您悲傷、焦慮時,護(hù)士會不會安慰、幫助您?

20.

出院時,責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?

21.

在您住院期間您是否發(fā)生壓瘡?

22.

在您住院期間您自己是否跌倒或墜床過?

23.

在您住院期間您是否看到周邊床位病人跌倒或墜床過?

24.

在您住院期間護(hù)士是否給您發(fā)錯過藥

25.

您住院期間對護(hù)理工作最滿意的是什么?

26.

最不滿意的是什么?

27.

最需要護(hù)士為您解決哪方面的問題?

28.

您對提高護(hù)理質(zhì)量有何建議?

29.

總體來說,您對住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分?      100分為滿分;60分以下提出理由)

30.

最滿意責(zé)任護(hù)士:

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