東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院-2024年第四季度甘肅醫(yī)管家維保服務(wù)滿意度調(diào)查

請大家積極參與本次問卷調(diào)查,對甘肅醫(yī)管家的維保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀評價!為了督促甘肅醫(yī)管家進(jìn)行有針對性的改進(jìn),請對評7分及以下的內(nèi)容進(jìn)行具體描述,如時間、事件等。評價全部匿名,請大家放心。評分規(guī)則:滿分10分,1分表示“很差”、“很不滿意”、”很不認(rèn)同“等負(fù)面認(rèn)知,10分表示“很好”、”很滿意“、“很贊同”等肯定態(tài)度,您可選擇代表各個分值表示您的評價。不涉及的項目不評價。
請?zhí)顚懩诘目剖颐Q?
甘肅醫(yī)管家設(shè)備巡檢工作的頻次、力度、效果和發(fā)現(xiàn)問題的能力?
甘肅醫(yī)管家設(shè)備保養(yǎng)工作的頻次、力度、效果和發(fā)現(xiàn)問題的能力?
維修人員接到維修申請后的到場速度?
對于簡單設(shè)備的常見故障維修任務(wù),甘肅醫(yī)管家的維修效率
對于精密儀器故障等較為復(fù)雜的維修任務(wù),甘肅醫(yī)管家的維修效率
巡檢保養(yǎng)過程中遇到或發(fā)現(xiàn)新問題時,維修人員與報修科室溝通反饋的及時性
維修任務(wù)未現(xiàn)場完成時,維修人員是否及時跟進(jìn)、解決并回訪
維修人員的技術(shù)能力及整體維保服務(wù)質(zhì)量
維修人員在巡檢、保養(yǎng)、維修和回訪過程中的整體服務(wù)態(tài)度
甘肅醫(yī)管家的服務(wù)對貴科室開展工作帶來的便利性
您對甘肅醫(yī)管家維保服務(wù)工作是否有其它意見或反饋?
為了督促甘肅醫(yī)管家進(jìn)行有針對性的改進(jìn),請對評7分以下的內(nèi)容進(jìn)行具體描述,如時間、事件等。評價全部匿名,請大家放心。
各項評分均為8分及以上的,請?zhí)顚憻o;評分7分及以下的,請對事件進(jìn)行具體描述。
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