脊柱外科三病區(qū)1月份住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問卷

尊敬的病員您好：

為了不斷提高我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，請您對本科室護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、和服務(wù)質(zhì)量等方面提出寶貴意見，以促進(jìn)我們的工作。希望得到您客觀的評價(jià)，感謝您的合作，祝您和家人幸福健康！

1. 您的床號為

2. 您的性別為

3. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士

是（有）否（沒有）

4. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等）？

是（有）否（沒有）

5. 您所在的病房安靜嗎？

（總是）很安靜（還可以）有時(shí)比較吵鬧（根本）不安靜

6. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？

是的有時(shí)會比較臟/有異味臟/有異味

7. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)（如糖尿病人低糖飲食），醫(yī)院的飲食是否能滿足您的需求？

是（可以）否（不能）不需要該服務(wù)

8. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？

會有時(shí)會，有時(shí)不會從來沒有幫助過我不需要該服務(wù)

9. 護(hù)士在照顧您時(shí)，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？

會有時(shí)會，有時(shí)不會完全不會不需要該服務(wù)

10. 在您不使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求？

會有時(shí)會，有時(shí)不會完全不會不需要該服務(wù)

11. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？

很熟練還可以不熟練不需要該服務(wù)

12. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？

是（的）有時(shí)會，有時(shí)不會完全不會不需要該服務(wù)

13. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？

會有時(shí)會，有時(shí)不會完全不會不需要該服務(wù)

14. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎？

主動(dòng)講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務(wù)

15. 在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會不會耐心解答？

是的有時(shí)會，有時(shí)不會完全不會不需要該服務(wù)

16. 住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？

是的有時(shí)會，有時(shí)不會完全不會不確定

17. 在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會不會安慰、幫助您？

是的有時(shí)會，有時(shí)不會完全不會不需要該服務(wù)

18. 出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒有向您交待過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？

主動(dòng)講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務(wù)

19. 總體來說，您對住院期間護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？（100分為滿分，60分及以下請?zhí)岢鼍唧w的文字描述）

分?jǐn)?shù)：

意見和建議：

20. 住院期間，您最滿意的護(hù)士：

更多問卷復(fù)制此問卷