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2025年1月份產(chǎn)科二區(qū)滿意度調(diào)查表
1. 住院期間，您對護士的服務(wù)評價如何? （對您是否尊重、仔細傾聽及用您聽得懂的方式解釋問題）
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
2. 護士的技術(shù)操作熟練程度是否令您滿意?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
3. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
4. 住院期間，您對醫(yī)生的服務(wù)評價如何?（對您是否尊重、仔細傾聽及用您聽得懂的方式解釋問題）
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
5. 您對醫(yī)務(wù)人員主動介紹健康知識（飲食、身體恢復(fù)注意事項）的滿意程度如何?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
6. 7—8題是手術(shù)患者和分娩產(chǎn)婦的項目
7. 您對麻醉手術(shù)室工作人員的服務(wù)評價如何?（對您是否尊重、仔細傾聽及用您聽得懂的方式解釋問題）
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
8. 您對產(chǎn)房工作人員的服務(wù)評價如何?（對您是否尊重、仔細傾聽及用您聽得懂的方式解釋問題）
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
9. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
10. 晚上您的病房附近是否安靜?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
11. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確?
A.非常不明確
B. 不太明確
C. 一般
D.比較明確
E.非常明確
12. 首次用藥時(包括口服和注射)，醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能和副作用?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
13. 每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
14. 當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
F.我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況
15. 您比較滿意的醫(yī)生、護士有：
16. 您比較不滿意的醫(yī)生、護士有：
17. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
18. 辦理入院、出院手續(xù)是否復(fù)雜? （如果自己不了解,可由家屬代為回答）
A.非常復(fù)雜
B. 比較復(fù)雜
C.一般
D.比較簡單
E.非常簡單
19. 出院時，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項?
A是
B否
20. 出院時，您是否清楚之后的健康注意事項?
A.完全不清楚
B. 基本不清楚
C.一般
D.基本清楚
E.完全清楚
21. 出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
A.完全不清楚
B. 基本不清楚
C.一般
D.基本清楚
E.完全清楚
22. 綜合整個住院治療過程，您對醫(yī)院的整體服務(wù)評價如何?
A.非常不滿意
B.不太滿意
C.一般
D.比較滿意
E.非常滿意
23. 請問您對我們醫(yī)院有什么建議及意見?
24. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
A一定不會B基本不會D基本C可能會會E一定會
A.一定不會
B.基本不會
C.可能會
D.基本
E.一定會
25. 請問您(您的親人/朋友)本次在該醫(yī)院就醫(yī)時的醫(yī)療花費屬于以下哪種情況?
A.佛山戶籍的社會醫(yī)療保險E.完全自費
B.非佛山戶籍的社會醫(yī)療保險
C.公費/單位支付
D.商業(yè)保險
E.完全自費
26. 您的最高學歷是
A.初中及以下
B.高中或中專
C.本科或大專
D.研究生
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