消費者對“完美日記”化妝品滿意度調(diào)查問卷

尊敬的參與者:
您好！我們正在進行一項關(guān)于“完美日記”化妝品的消費者滿意度調(diào)查，旨在深入了解您對該品牌產(chǎn)品的認知、購買行為、使用體驗及品牌形象等方面的看法。您的寶貴意見將幫助我們不斷提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量。本問卷預計耗時1-5分鐘完成，本問卷采取匿名方式，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。感謝您的支持與配合!

1.您的性別

男女

2.您的年齡段

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲45歲以上

3.您所在的地區(qū)

一線城市二線城市三線城市四線及以下城市

4.您是否購買過“完美日記”化妝品

是否

5.您是如何了解到“完美日記”化妝品品牌的

社交媒體朋友/家人推薦網(wǎng)絡(luò)廣告實體店體驗直播帶貨其他，請說明:

7.您購買“完美日記”化妝品的頻率是

每月至少一次每季度至少一次偶爾購買僅購買過一次

8.0您通常通過哪些渠道購買完美日記產(chǎn)品的

官方網(wǎng)站電商平臺（如天貓、京東）線下門店社交媒體/網(wǎng)紅直播帶貨微信小程序其他，請說明:

9.您購買“完美日記”化妝品的主要動機是

價格合理品質(zhì)優(yōu)良外觀設(shè)計吸引網(wǎng)紅/明星推薦品牌口碑好促銷活動吸引其他，請說明:

10.您對最近一次購買的“完美日記”化妝品的整體滿意度如何

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11.在使用過程中，您對“完美日記”化妝品的哪些方面最滿意

產(chǎn)品效果使用感受包裝設(shè)計持久度價格性價比其他，請說明:

12.您對完美日記線上客服的服務態(tài)度和響應速度是否滿意

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13.您對完美日記線下實體店的購物環(huán)境和服務體驗是否滿意

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

14.您認為“完美日記”化妝品在哪些方面最能體現(xiàn)其品牌價值

產(chǎn)品創(chuàng)新包裝設(shè)計營銷策略客戶服務社會責任其他，請說明:

15.“完美日記”化妝品的哪些營銷活動給您留下了深刻印象（可多選）

節(jié)日限定系列跨界聯(lián)名合作網(wǎng)紅/明星合作社交媒體互動公益活動其他，請說明:

16.您是否會考慮再次購買“完美日記”化妝品

一定會可能會不確定可能不會絕對不會

17.您是否愿意向朋友或家人推薦“完美日記”化妝品

非常愿意愿意一般不太愿意完全不愿意

18.您認為“完美日記”化妝品與市場上其他品牌相比，最大的競爭優(yōu)勢是什么

價格優(yōu)勢品質(zhì)優(yōu)勢創(chuàng)新優(yōu)勢品牌影響力客戶服務其他，請說明:

19.您認為“完美日記”化妝品在哪些方面還有提升空間，以更好地滿足消費者需求

產(chǎn)品種類產(chǎn)品效果價格定位包裝設(shè)計客戶服務其他，請說明:

20.您對“完美日記”化妝品有什么特別的建議或期待

基本信息：

姓名：
部門：
員工編號:

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