（市民）2024年中國(guó)瑞達(dá)第三方客戶滿意度調(diào)查問卷


尊敬的客戶：

您好！克而瑞物管受中國(guó)瑞達(dá)的委托，對(duì)您進(jìn)行城市服務(wù)滿意度調(diào)查。為保障您的權(quán)益，您填寫及回答的內(nèi)容均予保密，敬請(qǐng)安心作答。謝謝您的合作與支持！

1. 問卷編號(hào)
2. 客戶姓名
3.

客戶身份：

4. 常住地
主體問卷
5.

Q1 綜合考慮中電物業(yè)針對(duì) 華強(qiáng)北街道 提供的城市服務(wù)，您的總體滿意程度如何？請(qǐng)您用5分制給予評(píng)價(jià)。5表示非常滿意，4表示滿意，3表示一般，2表示不滿意，1表示非常不滿意。

6. Q2您對(duì)于 華強(qiáng)北街道 以下日常服務(wù)（市容環(huán)境衛(wèi)生）的滿意程度如何？請(qǐng)您用5分制給予評(píng)價(jià)。5表示非常滿意，4表示滿意，3表示一般，2表示不滿意，1表示非常不滿意。
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
  • 不知道/不適用
1、協(xié)助保障公共區(qū)域清潔衛(wèi)生
2、協(xié)助保障公共垃圾桶完好性、清理及時(shí)性
3、協(xié)助垃圾分類的宣傳
7.

對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生不滿意項(xiàng)的補(bǔ)充說明

8.

Q2 您對(duì)于 華強(qiáng)北街道 以下日常服務(wù)（市容秩序）的滿意程度如何？請(qǐng)您用5分制給予評(píng)價(jià)。5表示非常滿意，4表示滿意，3表示一般，2表示不滿意，1表示非常不滿意。

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 非常不滿意
  • 不知道/不適用
4、協(xié)助保障公共安全及秩序維護(hù)
5、協(xié)助交通法規(guī)和交通安全知識(shí)的宣傳
6、交通安全秩序的維護(hù)
7、電動(dòng)自行車停放秩序和管理
8、交通勸導(dǎo)人員工作狀態(tài)及服務(wù)禮儀
9、協(xié)助公共區(qū)域內(nèi)小廣告的清理管理
10、突發(fā)應(yīng)急事件處理
9. 對(duì)市容秩序不滿意項(xiàng)的補(bǔ)充說明
10. Q2您對(duì)于 華強(qiáng)北街道 以下日常服務(wù)（設(shè)施維護(hù)和管養(yǎng)）的滿意程度如何？請(qǐng)您用5分制給予評(píng)價(jià)。5表示非常滿意，4表示滿意，3表示一般，2表示不滿意，1表示非常不滿意。
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
  • 不知道/不適用
11、協(xié)助保障道路地面的完好性
12、協(xié)助保障公共設(shè)施（含綠化設(shè)施）完好性
13、小散工程和零星作業(yè)人員安全文明施工表現(xiàn)
11. 對(duì)設(shè)施維護(hù)和管養(yǎng)不滿意項(xiàng)的補(bǔ)充說明
12.

Q3 您覺得中電物業(yè)在 華強(qiáng)北街道 的城市服務(wù)中還存有什么不足？請(qǐng)寫出您寶貴的意見或建議。

13. 訪問員：
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