xx服裝廠的企業(yè)品牌的知名度、產(chǎn)品市場占有率、用戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶朋友們：
您好！
我們這是一份關(guān)于
xx服裝廠的企業(yè)品牌的知名度、產(chǎn)品市場占有率、用戶滿意度調(diào)查問卷，旨在為了提升未來企業(yè)對客戶的服務(wù)與幫助！
1. 您是否聽說過xx服裝廠的品牌？
A 是
B 否
2. 您是通過什么渠道了解到xx服裝廠的品牌的？
A 電視廣告
B 網(wǎng)絡(luò)廣告
C 朋友推薦
D 社交媒體
E 其他
3. 您認(rèn)為xx服裝廠的品牌形象如何？
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
4. 您購買過xx服裝廠的產(chǎn)品嗎？
A 是
B 否
5. 您對xx服裝廠產(chǎn)品的總體滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
6. 您認(rèn)為xx服裝廠產(chǎn)品的價(jià)格如何？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 較高
E 非常高
7. 您認(rèn)為xx服裝廠產(chǎn)品的質(zhì)量如何？
A 非常好
B 較好
C 一般
D 較差
E 非常差
8. 您是否會向他人推薦xx服裝廠的產(chǎn)品？
A 會
B 不會
9. 您最常購買的服裝品牌是哪些？
A xx服裝廠
B 優(yōu)衣庫
C Zara
D H&M
E 其他
10. 您認(rèn)為xx服裝廠與其他品牌相比有哪些優(yōu)勢？
A 價(jià)格優(yōu)勢
B 質(zhì)量優(yōu)勢
C 設(shè)計(jì)優(yōu)勢
D 服務(wù)優(yōu)勢
E 無明顯優(yōu)勢
11. 您在購買服裝時(shí)最看重哪些因素？
A 價(jià)格
B 質(zhì)量
C 設(shè)計(jì)
D 品牌
E 服務(wù)
12. 您認(rèn)為xx服裝廠在哪些方面需要改進(jìn)？
A 價(jià)格
B 質(zhì)量
C 設(shè)計(jì)
D 服務(wù)
E 宣傳
13. 您通常通過哪些渠道購買服裝？
A 實(shí)體店
B 官方網(wǎng)站
C 電商平臺
D 社交媒體
E 朋友代購
14. 您對xx服裝廠的售后服務(wù)有何評價(jià)？
15. 您對xx服裝廠的品牌有其他建議或意見嗎？
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問卷