2024年午越物業(yè)客戶滿意度調(diào)查--寫字樓

1.您的稱謂
2.您的聯(lián)系電話
3.您所在的項(xiàng)目名稱
4.您的房屋號(hào)
5.您對(duì)大廈門崗（來人來訪詢問和向?qū)А④囕v出入、物品查驗(yàn)和登記）是否滿意?
6.您對(duì)大廈消防設(shè)施維護(hù)、消防通道（公共樓梯道、大門等）保證暢通、消防宣傳等工作是否滿意?
7.您對(duì)大廈車輛通行及停放秩序是否滿意?
8.您對(duì)大廈內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?（公共設(shè)施、路面、公共樓梯間、電梯、屋面、地上、下停車位、草坪等區(qū)域）
9.您對(duì)大廈整體綠化管養(yǎng)工作是否滿意?
10.您對(duì)大廈內(nèi)蚊、蠅、鼠、蟑的消殺情況是否滿意?
11.您對(duì)日常維修人員的服務(wù)態(tài)度及技術(shù)是否滿意?
12.您對(duì)日常維修人員上門入戶服務(wù)的及時(shí)性是否滿意?
13.您對(duì)大廈內(nèi)電梯的使用情況是否滿意?
14.您對(duì)大廈中央空調(diào)運(yùn)行及制冷效果是否滿意
15.您對(duì)物業(yè)客服人員的禮節(jié)禮貌及形象是否滿意?
16.您對(duì)物業(yè)接待人員的工作效率是否滿意?
17.您投訴的問題物業(yè)客服人員反饋處理的及時(shí)性是否滿意?
18.信息交流（公眾信息、停水、停電、消殺通知等）
19.重大節(jié)日氣氛營造
20.突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況（及時(shí)性和有效性）
21.請您對(duì)午越物業(yè)的整體服務(wù)進(jìn)行評(píng)分（最高5分，最低1分）
22.在大廈物業(yè)服務(wù)中，您最關(guān)注以下哪方面（可以多項(xiàng)選擇）
23.您對(duì)我們的物業(yè)服務(wù)還有何期望和建議？
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