商超客戶滿意度調查

敬愛的消費者:      

      為提升商超品質，做好后勤服務保障工作，發(fā)起本次商超滿意度調查，請您在百忙之中積極參與，將您的消費體驗和寶貴意見填入此問卷，我們將就大家的意見和建議進行服務改進提升。

1.

你覺得商超目前的商品品類能否滿足你的日常需求? 

2.

商家所售商品的價格水平? 

3. 您在本店有無“三無”產品、過期商品、存在質量問題產品和國家法律、法規(guī)政策以及上級明令不準經營和銷售的項目商品?
4.

環(huán)境整潔(內外衛(wèi)生、地面、門口、空氣流通)嗎? 

5. 您對商超工作人員的服務態(tài)度滿意么？
6.

購物后結賬的排隊時間? 

7.

商品（服務）是否明碼標價? 

8. 商超是否在醒目位置設立意見反饋監(jiān)督舉報電話? 
9. 您在本商超的權益維護渠道是否暢通? 
10.

您對本商鋪總體評價是否滿意? 

11. 您是否在商超內購買過酒精類商品？
12. 您對商超還有什么其他的建議或意見？
客戶體驗管理 復制此問卷