南醫(yī)五院體檢客戶滿意度調(diào)查第四季度

1. 您的年齡
2. 您的性別
3. 您所從事的工作崗位屬于下列哪種情況？
一、以下為醫(yī)療技術及服務態(tài)度滿意度調(diào)查
4. 您對體格檢查（內(nèi)外科）醫(yī)師技術及服務態(tài)度滿意嗎？
5. 您對婦科醫(yī)師技術及服務態(tài)度滿意嗎？
6. 您對耳鼻喉科醫(yī)師技術及服務態(tài)度滿意嗎？
7. 您對抽血護士技術及服務態(tài)度滿意嗎？
8. 您對測血壓護士技術及服務態(tài)度滿意嗎？
9. 您對輔助檢查（骨密度/13碳/無創(chuàng)動脈硬化/人體成分分析/心臟血流動力學/眼底拍照）人員技術及服務態(tài)度滿意嗎？
10. 您對咨詢臺（收表）人員服務態(tài)度滿意嗎？
11. 您對超聲導檢人員服務態(tài)度滿意嗎？
12. 您對超聲檢查醫(yī)師技術及服務態(tài)度滿意嗎？
13. 您對心電圖檢查醫(yī)師技術及服務態(tài)度滿意嗎？
14. 您對影像檢查（DR/CT/MR）醫(yī)師技術及服務態(tài)度滿意嗎？
15. 您對前臺開單人員服務態(tài)度滿意嗎？
16. 您對收費辦理人員服務態(tài)度滿意嗎？
17. 您對餐飲員服務態(tài)度滿意嗎？
18. 您對衛(wèi)生員服務態(tài)度滿意嗎？
二、以下為醫(yī)患交流滿意度調(diào)查
19. 醫(yī)生有耐心傾聽本次體檢陳述
20. 體檢時醫(yī)生有對客戶解釋建議
21. 體檢過程中醫(yī)護有對您隱私保護
22. 對報告結果解讀清楚
三、以下為服務流程滿意度調(diào)查
23. 診室布局合理，標識指引明確
24. 體檢的流程清晰、順暢
四、以下為等候時間滿意度調(diào)查
25. 您對等候開單的時間滿意嗎
26. 您對等候收費的時間滿意嗎
27. 您對等候抽血的時間滿意嗎
28. 您對等候體格檢查（內(nèi)外科）的時間滿意嗎
29. 您對等候婦科檢查的時間滿意嗎
30. 您對等候耳鼻喉科的時間滿意嗎
31. 您對等候超聲檢查的時間滿意嗎
32. 您對等候影像檢查（DR/CT/MR）的時間滿意嗎
33. 您對等候心電圖檢查的時間滿意嗎
34. 您對等候取報告結果的時間滿意嗎
五、以下對環(huán)境設施滿意度調(diào)查
35. 體檢中心環(huán)境衛(wèi)生、設施設備完善
36. 投訴建議渠道的公開
六、以下為總體評價滿意度調(diào)查
37. 本次體檢總體滿意度程度如何？
38. 您對本次體檢醫(yī)療服務還有什么其他的建議或意見？
39. 如果您愿意與我們進一步聯(lián)系，請留下您的聯(lián)系方式（姓名、電話）
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