比亞迪—宋PLUS顧客滿(mǎn)意度市場(chǎng)調(diào)查研究
1. 您的性別是
男
女
2. 您的年齡是
20歲以下
20~30歲
30~40歲
40~50歲
50~60歲
60歲以上
3. 您的學(xué)歷是
初中及以下
高中
大專(zhuān)
本科及以上
4. 您的月收入約為
4000及以下
4000~6000
6000~8000
8000及以上
5. 您所在的地區(qū)是(例如:四川省、河北?。?/legend>
6. 您是否購(gòu)買(mǎi)比亞迪—宋PLUS
已購(gòu)買(mǎi)
未購(gòu)買(mǎi)但有購(gòu)買(mǎi)意向
未購(gòu)買(mǎi)且無(wú)購(gòu)買(mǎi)意向
7. 您對(duì)比亞迪—宋PLUS的外觀設(shè)計(jì)是否滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
8. 您對(duì)比亞迪—宋PLUS的內(nèi)飾是否滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
9. 您對(duì)比亞迪—宋PLUS的座椅舒適性是否滿(mǎn)意(包括座椅的人體工程學(xué)設(shè)計(jì)、座椅上下前后位置調(diào)整和座椅角度調(diào)整等)
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
10. 您認(rèn)為比亞迪—宋PLUS的儲(chǔ)物空間大小如何
非常寬敞
比較寬敞
適中
緊湊
非常緊湊
11. 您認(rèn)為比亞迪—宋PLUS的乘坐空間大小如何(前排空間和后排空間)
非常寬敞
比較寬敞
適中
緊湊
非常緊湊
12. 您對(duì)比亞迪—宋PLUS的操縱舒適度是否滿(mǎn)意(包括換擋、方向盤(pán)操縱等)
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
13. 您認(rèn)為比亞迪—宋PLUS的續(xù)航能力如何
非常出色
出色
一般
較差
非常差
14. 您認(rèn)為比亞迪—宋PLUS的動(dòng)力性如何(包括最大爬坡度、最高車(chē)速、加速時(shí)間)
非常出色
出色
一般
較差
非常差
15. 您對(duì)比亞迪—宋PLUS的經(jīng)濟(jì)性是否滿(mǎn)意(包括加油、充電)
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
16. 您對(duì)比亞迪—宋PLUS的主動(dòng)安全配置是否滿(mǎn)意(主動(dòng)剎車(chē)系統(tǒng)、全速自適應(yīng)巡航、車(chē)道居中保持功能等)
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
17. 您對(duì)比亞迪—宋PLUS的被動(dòng)安全配置是否滿(mǎn)意(包括安全氣囊、胎壓監(jiān)測(cè)、車(chē)身穩(wěn)定控制系統(tǒng)等)
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
18. 比亞迪—宋PLUS的輔助配置是否滿(mǎn)足您的日常需求(如音響、導(dǎo)航、車(chē)載顯示屏等)
完全滿(mǎn)足
基本滿(mǎn)足
一般
不太滿(mǎn)足
完全無(wú)法滿(mǎn)足
19. 在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,您對(duì)銷(xiāo)售人員的服務(wù)是否滿(mǎn)意(服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)程度等)
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
20. 您對(duì)比亞迪的售后服務(wù)是否滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
21. 您認(rèn)為比亞迪—宋PLUS的價(jià)格與性能相比是否合理
非常合理
合理
一般
不太合理
非常不合理
22. 您對(duì)比亞迪的整體形象評(píng)價(jià)如何
非常好
比較好
一般
比較差
非常差
23. 您購(gòu)車(chē)的主要用途是
日常城市通勤
周末郊游
商務(wù)外出
長(zhǎng)途旅行
其他
24. 您對(duì)您所在地區(qū)的充電設(shè)施是否滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
較不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
25. 您主要的充電方式是
家庭充電樁
公共充電樁
工作單位充電
其他
26. 您認(rèn)為比亞迪—宋PLUS,在哪些方面做得比較好,請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明
27. 您認(rèn)為比亞迪—宋PLUS或其服務(wù)方面,有哪些需要改進(jìn)的地方,請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明
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