目前財(cái)務(wù)共享客服渠道統(tǒng)一在企微受理
受理范圍:費(fèi)用報(bào)銷、票據(jù)(報(bào)銷單據(jù)簽收、銷售開票)、資金結(jié)算、租賃費(fèi)用結(jié)算相關(guān)問題
受理渠道:企微群“樂友-報(bào)銷直通車”
受理時(shí)間:工作日10:00-12:00,13:30-17:00
現(xiàn)為提升財(cái)務(wù)共享客戶服務(wù)工作,特集思廣益收集建議,望各位積極發(fā)言!
請(qǐng)選擇您的所屬組織
請(qǐng)問您一個(gè)月平均費(fèi)用報(bào)銷(含租賃)幾次
您對(duì)本公司的費(fèi)用報(bào)銷(含租賃)流程是否了解
您主要通過什么渠道了解及解決費(fèi)用報(bào)銷(含租賃)問題
您對(duì)目前財(cái)務(wù)共享客服的總體滿意度(響應(yīng)及時(shí)性、問題解決率、服務(wù)態(tài)度)評(píng)價(jià)是
如您認(rèn)為財(cái)務(wù)共享中心客戶服務(wù)機(jī)制需要提升,主要體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面
您希望財(cái)務(wù)共享客服問題受理的初響應(yīng)時(shí)間在:
目前財(cái)務(wù)共享費(fèi)用報(bào)銷相關(guān)外部賦能包括以下形式,您更傾向于哪些,有什么建議?
您對(duì)財(cái)務(wù)共享客戶服務(wù)工作開展還有哪些需求與建議?