農(nóng)夫山泉礦泉水的客戶滿意度調(diào)查問卷

您好！非常感謝您一直以來對農(nóng)夫山泉礦泉水的支持與厚愛。為了不斷提升我們的產(chǎn)品和服務質(zhì)量，更好地滿足您的需求，我們特開展此次客戶滿意度調(diào)查。您的寶貴意見和建議將對我們至關(guān)重要，希望您能抽出幾分鐘時間填寫這份問卷。

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的職業(yè):

A. 學生B. 上班族C. 自由職業(yè)者D. 其他（請注明）

3. 您選擇農(nóng)夫山泉礦泉水的主要原因是（可多選）:

A. 口感好B. 品質(zhì)可靠C. 價格合理D. 品牌知名度高E. 包裝吸引人F. 購買方便G. 其他（請注明）

4. 您對農(nóng)夫山泉礦泉水的口感滿意度如何:

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

5. 您對農(nóng)夫山泉礦泉水的品質(zhì)滿意度如何:

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

6. 您對農(nóng)夫山泉礦泉水的包裝滿意度如何:

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

7. 您認為農(nóng)夫山泉礦泉水在哪些方面還有改進的空間（可多選）:

A. 口感B. 品質(zhì)C. 包裝D. 種類E. 價格F. 其他（請注明）

8. 您對農(nóng)夫山泉礦泉水的促銷活動滿意度如何:

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

9. 您一般會購買礦泉水的容量是

250ml500ml1.5L2L

10. 您認為農(nóng)夫山泉在服務方面還有哪些需要改進的地方（可多選）:

A. 銷售人員的服務態(tài)度B. 促銷活動的形式和內(nèi)容C. 配送服務的速度和質(zhì)量D. 客服人員的專業(yè)素質(zhì)和響應速度E. 其他（請注明）

11. 您對農(nóng)夫山泉品牌的整體印象如何:

A. 非常好B. 好C. 一般D. 不好E. 非常不好

12. 您是否會向他人推薦農(nóng)夫山泉礦泉水及其他產(chǎn)品:

A. 一定會B. 可能會C. 不確定D. 可能不會E. 一定不會

13. 您認為農(nóng)夫山泉礦泉水在哪些方面具有優(yōu)勢（可多選）:

A. 品牌知名度高B. 產(chǎn)品質(zhì)量可靠C. 品牌形象好D. 廣告宣傳力度大E. 社會責任履行好F. 其他（請注明）

14. 您對農(nóng)夫山泉品牌的未來發(fā)展有什么期望和建議?

感謝您的參與與支持

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